Mir wurde mein Handy gestohlen. Auf der Internetseite von Apple wird unter applecare+ die neue S/N angezeigt. Aber in meinem Handy wird die S/N des gestohlenen Handys angezeigt. Kann ich das ändern?
iPhone 15 Pro Max, iOS 18
Moin maja8,
Kontaktiere mit deinem Anliegen am besten den Apple Support direkt,
entweder per Apple Support App aus dem App Store
direkt im Internet
per Chat
oder per Telefon unter:
Deutschland: 0800 6645451 (DE)
Österreich: 0800 220325 (AT)
Schweiz: 0800 001853 (CH)
Luxemburg: 800 24550 (LU)
Gruß
Tobias
Guten Abend maja8,
es tut mir sehr leid zu hören, dass dein iPhone gestohlen wurde.
Es ist erfreulich, dass die Seriennummer deines neuen Geräts bereits auf der Apple-Website unter AppleCare+ hinterlegt ist. Damit auch dein iPhone die korrekten Daten anzeigt, empfehle ich dir, zunächst zu prüfen, ob die Verknüpfung in deinem Apple Account oder auf der Apple ID Webseite vollständig aktualisiert wurde.
Sollte dies nicht der Fall sein, wende dich am besten direkt an den Apple Support. Die Mitarbeiter können die Seriennummer deines neuen Geräts manuell in den Plan eintragen. Alternativ kannst du mit den Unterlagen des Gerätetauschs auch einen Apple Store (mein persönlicher Favorit) oder einen autorisierten Servicepartner aufsuchen.
Ich hoffe, dass sich dein Anliegen schnell und unkompliziert klären lässt!
Beste Grüße & viel Erfolg!
Die Seriennummer des iPhones 15 Pro Max in AppleCare+ aktualisieren
