Hallo,
wie jedes Monat wurde über Apple mein Abo bei Linkedin (Abo: Premium Essentials, 9,99 EUR/Monat) verlängert und die nächste Verlängerung steht im Januar 25 bevor. Auf LinkedIn selbst habe ich aber in der App und auch über PC keinen Premium Status mehr.
LinkedIn verweist über die Hilfe-Seite bei Apple Abos auf Apple.
Warum scheine ich nicht als Premium auf?
Besten Dank für die Hilfe.
LG
iPhone 15 Pro, iOS 18
Guten Abend DaGr84,
es klingt für mich so, als ob dein LinkedIn Premium-Abo zwar über Apple verlängert wurde, dein Konto auf LinkedIn dies jedoch nicht erkennt.
Überprüfe zunächst in den Einstellungen deines iPhones unter „Abonnements“, ob das Abo aktiv ist, und stelle sicher, dass du auf LinkedIn angemeldet bist. In der LinkedIn-App kannst du auch die Funktion „Käufe wiederherstellen“ nutzen, um dein Abo zu synchronisieren.
Falls das nicht hilft, schicke dem LinkedIn-Support die Transaktionsdetails deiner Apple-Rechnung. Sollte weiterhin keine Lösung gefunden werden, unterstützt dich der Apple-Support sicher gerne, das Problem endgültig zu klären.
Wenn Du noch Fragen hast, lass es mich bitte wissen. Ansonsten würde ich mich über eine kurze Rückmeldung freuen, ob ich Dir weiterhelfen konnte.
Beste Grüße & viel Erfolg!
Guten Abend DaGr84,
es klingt für mich so, als ob dein LinkedIn Premium-Abo zwar über Apple verlängert wurde, dein Konto auf LinkedIn dies jedoch nicht erkennt.
Überprüfe zunächst in den Einstellungen deines iPhones unter „Abonnements“, ob das Abo aktiv ist, und stelle sicher, dass du auf LinkedIn angemeldet bist. In der LinkedIn-App kannst du auch die Funktion „Käufe wiederherstellen“ nutzen, um dein Abo zu synchronisieren.
Falls das nicht hilft, schicke dem LinkedIn-Support die Transaktionsdetails deiner Apple-Rechnung. Sollte weiterhin keine Lösung gefunden werden, unterstützt dich der Apple-Support sicher gerne, das Problem endgültig zu klären.
Wenn Du noch Fragen hast, lass es mich bitte wissen. Ansonsten würde ich mich über eine kurze Rückmeldung freuen, ob ich Dir weiterhelfen konnte.
Beste Grüße & viel Erfolg!
Hallo Daniel,
es tut mir leid, dass Du Dich mit dieser verwirrenden Situation herumschlagen musst. Um den Status Deines Abos zu klären, kannst Du in den Einstellungen Deines iPhones unter „Abonnements“ prüfen, ob Dein LinkedIn-Abo noch aktiv ist und wann es verlängert wird. Zusätzlich kannst Du im App Store unter „Käufe wiederherstellen“ sicherstellen, dass alles korrekt synchronisiert ist.
> Wiederherstellen von gekauften und gelöschten Objekten auf dem iPhone - Apple Support (DE)
Wenn LinkedIn weiterhin auf Apple verweist, könnte ein direkter Kontakt mit dem Apple Support hilfreich sein, um die angebliche Kündigungsbenachrichtigung vom 18. Dezember zu hinterfragen.
Falls Dein Abo tatsächlich noch aktiv ist, solltest Du sicherstellen, dass Deine Zahlungseinstellungen aktuell sind, um weitere Probleme zu vermeiden. Ich verstehe, dass Deine Vermutung, LinkedIn könnte ältere Abo-Modelle bewusst auslaufen lassen, plausibel erscheint, aber ich hoffe, dass sich Dein Problem klären lässt.
Beste Grüße & viel Erfolg!
Moin DaGr84,
Das scheint ein Problem mit deinem LinkedIn Account zu sein, wenn du das Abo bezahlst und abgebucht bekommst gibt es von Seiten Apples keine Einschränkungen. Da würde ich mal mit dem LinkedIn Support sprechen.
Gruß
Tobias
Besten Dank,
wo kann ich in der LinkedIn App „Käufe wiederherstellen“ ?
Ich habe mittlerweile täglich Email-Verkehr mit dem LinkedIn Support, welcher leider unglaublich schlecht ist. Musste gefühlt 10x erklären was das Problem ist. Nun gut, jetzt redet sich LinkedIn auf Apple aus und meint sie können keine weiteren Auskünfte geben, da das Abonnement zwar am 14. Dezember verlängert wurde, jedoch am 18.Dezember von „iTunes“ gekündigt wurde. In meinem Account ist das Abo aber normal aktiv und wird auch am 13.1 verlängert.
Für mich klingt das alles nach Strategie von LinkedIn das Abo im Store zu kündigen (mache ich aber nicht) da es Premium Essentials für Neukunden seit Ende 2023 nicht mehr gibt und die neuen Abo-Modelle mindestens 3x so teuer sind wie das „Premium Essentials“ Abo.
Mich würde interessieren, ob es da noch andere „essential User“ gibt, welche das gleiche Problem haben.
Grüße
Daniel
LinkedIn Premium Essentials abgebucht aber auf LinkedIn kein Premium Status
