Falsches iPhone in der Verpackung

Hallo s237,

wenn ich Dich richtig verstanden habe, hast Du ein iPhone 15 Plus in Gelb bestellt, aber beim Öffnen der Verpackung festgestellt, dass ein blaues Gerät enthalten war, das zudem nicht funktionsfähig ist und dessen Ladeanschluss nicht zum restlichen Zubehör passt. Ich kann gut nachvollziehen, wie ärgerlich und enttäuschend das sein muss, vor allem wenn es sich um ein geplantes Weihnachtsgeschenk handelt.

In Deinem Fall ist es wichtig, dass Du das iPhone zusammen mit der Originalverpackung, dem Kaufbeleg und allem Zubehör direkt im Markt reklamierst. Bleib hierbei freundlich, aber bestimmt, und erkläre den Sachverhalt genau.

Ich drücke Dir die Daumen, dass die Reklamation reibungslos verläuft und Du schnell ein funktionsfähiges Gerät erhältst!

Liebe Grüße! 🌺

Wo Menschen arbeiten können auch Fehler passieren. Das Gerät umtauschen und fertig ;)

An deiner Stelle würde ich da gar nicht lange rumfackeln und das Gerät umgehend wieder zurückgeben. Du solltest dich hier mit dem Elektrofachmarkt auch auf keine Diskussion einlassen. Auf jeden Fall wurde die falsche Farbe geliefert, dies kannst du ja zweifelsfrei nachweisen. Was den Anschluss angeht, so verstehe ich hier das Problem nicht.

Liebe Grüße, Dutchman

Da du online bestellt hast dürfte der Umtausch kein Problem sein.

Überraschend finde ich, dass anscheinend im Markt das Gerät (Farbe) nicht mit der Bestellung verglichen wurde. Sollte doch eigentlich Standard sein.