Bei der DHL wurde mir Gestern eine leere Verpackung ohne Inhalt des Geräts iPhone 15 pro Titanium weiß mit der Seriennummer ********** geliefert. Kann man Anhand der Seriennummer das Gerät orten oder sperren lassen?
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iPhone 15 Pro
friedhelm41 schrieb:
das hat mir der Mitarbeiter von Apple etwas anders dargestellt. Der meinte anhand der IMEI könnte die Polizei handeln
Nein, kann sie nicht. Die benutzen die IMEI nur, um das Gerät zu identifizieren, wenn es irgendwo auftaucht. Meist werden iPhones nicht zum Eigengebrauch gestohlen, sondern sofort wieder verkauft oder in grossen Konvoluten ins Ausland gebracht und dort auf Onlineplattformen angeboten.
Die Verkäuferin hatte das Paket versichert versendet.Bin echt mal gespannt ob man mich als den Schuldigen dahin stellt. Das wäre ja ein unding und veranlasst vielleicht andere dazu auch so zu verfahren
Das Problem ist die Beweislast. Du könntest in die Offensive gehen und die Verkäuferin auffordern, dir einen Beweis zu liefern, dass das iPhone tatsächlich im Paket war. Manche machen genau aus diesem Grund ein Video vom Verpackungsvorgang. Kann sie das, liegt das Verlustrisiko bei privaten Verkäufen beim Adressaten der Sendung (§447 BGB) - also bei dir.
Wenn über ein Portal wie Ebay gekauft oder mit Paypal bezahlt wurde, in jedem Fall einen solchen aufmachen.
friedhelm41 schrieb:
das hat mir der Mitarbeiter von Apple etwas anders dargestellt. Der meinte anhand der IMEI könnte die Polizei handeln
Nein, kann sie nicht. Die benutzen die IMEI nur, um das Gerät zu identifizieren, wenn es irgendwo auftaucht. Meist werden iPhones nicht zum Eigengebrauch gestohlen, sondern sofort wieder verkauft oder in grossen Konvoluten ins Ausland gebracht und dort auf Onlineplattformen angeboten.
Die Verkäuferin hatte das Paket versichert versendet.Bin echt mal gespannt ob man mich als den Schuldigen dahin stellt. Das wäre ja ein unding und veranlasst vielleicht andere dazu auch so zu verfahren
Das Problem ist die Beweislast. Du könntest in die Offensive gehen und die Verkäuferin auffordern, dir einen Beweis zu liefern, dass das iPhone tatsächlich im Paket war. Manche machen genau aus diesem Grund ein Video vom Verpackungsvorgang. Kann sie das, liegt das Verlustrisiko bei privaten Verkäufen beim Adressaten der Sendung (§447 BGB) - also bei dir.
Wenn über ein Portal wie Ebay gekauft oder mit Paypal bezahlt wurde, in jedem Fall einen solchen aufmachen.
Nein, das funktioniert leider nicht.
Was funktioniert: bitte informiere die DHL und informiere auch bitte Apple: 0800 6645451 (D).
Guten Abend friedhelm41,
es tut mir leid zu hören, dass dir dein iPhone 15 Pro gestohlen wurde. In deinem Fall wäre es ratsam, sofort deinen Mobilfunkanbieter zu kontaktieren und ihm die Diebstahlsituation zu schildern. Wenn du den Diebstahl der Polizei gemeldet hast und entsprechende Nachweise (wie die Anzeige) vorlegen kannst, könnte der Provider die IMEI-Nummer deines iPhones sperren, als „blacklisted“ ¹) kennzeichnen. Dies würde verhindern, dass das Gerät im Mobilfunknetz verwendet wird.
¹) Ein „blacklisted“ iPhone bedeutet, dass die IMEI-Nummer des Geräts von Mobilfunkanbietern gesperrt wurde. Das passiert normalerweise, wenn das Gerät als verloren, gestohlen oder aufgrund von Vertragsproblemen gemeldet wurde. In einem solchen Zustand können Mobilfunkanbieter den Zugang zum Netz verweigern.
Liebe Grüße! 🌺
Ich würde auch die Verkäuferin freundlich kontaktieren: vielleicht kann mit dieser Versicherung der genaue Postweg verfolgt werden. Wir machen das oft dann, wenn Pakete ins Ausland gehen und sehen dann, wo das Paket wie lange zwischengelagert wurde.
Dann reklamiere bitte:
Habe es bei DHL reklamiert, bei Apple angerufen und bei der Polizei Strafantrag gestellt. Gott sei Dank hatte ich Seriennummer und IMEI. Verkäuferin Kontaktiert, die aber der Meinung ist es verpackt zu haben. Hoffe die Polizei kann es orten oder eben sperren.
Guten Abend friedhelm41,
es spielt keine Rolle, bei welchem Provider (z. B. Vodafone, Telekom, etc.) du die Sperrung der IMEI beantragst. Innerhalb der EU sind die großen Provider Mitglieder der GSMA-Datenbank, wodurch Netzbetreiber eng zusammenarbeiten und Sperrlisten gemeinsam nutzen – auch über die Grenzen hinweg, beispielsweise in den USA.
Liebe Grüße! 🌺
Und von wem kam das Gerät ?
Händler, privater Verkäufer ?
In dem Fall trägst leider du das Risiko des Untergangs der Sendung (anders wäre es bei einem gewerblichen Verkäufer gewesen).
Mehr als du bislang unternommen hast, kannst du nicht machen. Wenn die Sendung versichert war, sollte man wenigstens noch den Versicherungsbetrag bei DHL einfordern.
IMEI-Sperren führen idR nur Mobilfunkanbieter durch, wenn das Gerät mit einem Vertrag geliefert wurde.
Hallo friedhelm41, neben den Hinweisen von christine33 solltest du auch überlegen, dich an die Polizei zu wenden.
Das wird leider nicht funktionieren, weder durch die Polizei noch durch Apple.
Für Diebe ist ein neuwertiges iPhone ein richtiges Glück.
das hat mir der Mitarbeiter von Apple etwas anders dargestellt. Der meinte anhand der IMEI könnte die Polizei handeln
Die Verkäuferin hatte das Paket versichert versendet.Bin echt mal gespannt ob man mich als den Schuldigen dahin stellt. Das wäre ja ein unding und veranlasst vielleicht andere dazu auch so zu verfahren
Privater Verkäufer
Danke für die Mitteilung, der Provider ist mir aber nicht bekannt. Es könnte die Telekom sein, bin aber nicht sicher
iPhone 15 Pro Diebstahl
