PDF wird auf MacBook Air M3 falsch in Vorschau angezeigt

Hallo! Ich habe ein Problem mit meinem neuen MacBook Air, welches ich seit 1 Woche nutze.


Das Problem ist, dass ich bei manchen PDF-Dokumenten im Finder und auch in der Vorschau die PDF-Dokumente in schwarz, statt weiß angezeigt bekomme. Es scheint als wäre schwarz und weiß vertauscht. Beim öffnen des Dokuments in der Vorschau App wird mir dann ein schwarzes PDF-Dokument mit weißer Schrift angezeigt. Es tritt nicht auf dem iPhone auf, nicht beim MacBook Pro. Wenn ich die PDF-Dokumente versende per E-Mail erhält der Empfänger das korrekte Dokument. Es ist also nur auf dem MacBook Air falsch angezeigt. Es ist auch NICHT BEI ALLEN PDF-Dokumenten der Fall. Bei anderen Geräten werden jedoch ALLE Dokumente korrekt dargestellt.


Apple Support Hotline konnte nicht weiterhelfen, ich habe das Gerät schon zurückgesetzt und neu aufgesetzt, ohne Besserung.


Ich habe mir Adobe Acrobat Reader angezeigt, dort wird alles korrekt angezeigt. Es tritt nur im Finder und in der Vorschau App auf. Ich habe auch gegoogelt, das scheint kein unbekanntes Problem zu sein.


Ich bin total überfragt, wie ich es lösen kann.


Software ist 15.2 installiert. Farbprofil ist "Farb-LCD". Es wurde eigentlich nichts an den Display Einstellungen verändert. Alle Einstellungen habe ich genauso wie beim MacBook Pro eingestellt.


Wäre sehr dankbar, wenn mir jemand helfen kann, dass die PDF Dokumente wieder korrekt im Finder (als kleines Symbol) und dann beim öffnen mit der Vorschau App angezeigt werden können!


Danke im Voraus!

Gepostet am 05. Jan. 2025 05:54

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 06. Jan. 2025 02:28

Hallo MGC,


vielen Dank für dein Update und dass du bereits so viele Schritte unternommen hast, einschließlich der Neuinstallation des Systems – das zeigt, wie gründlich du vorgegangen bist. Es ist wirklich frustrierend, wenn der Apple Support keine weiteren Ansätze bieten kann und nur eine Rückgabe empfiehlt, vor allem, wenn du dir sicher bist, dass es sich um ein lösbares Problem handelt.


Es gibt jedoch aus meiner Sicht noch Möglichkeiten, die Ursache des Darstellungsproblems deiner PDF-Dateien genauer zu analysieren.


Zunächst kannst du die PDF in Adobe Acrobat Reader öffnen und dort die Eigenschaften der Datei überprüfen (Rechtsklick → Eigenschaften oder CMD + D). Besonders interessant sind hier Farbprofile, Transparenzeinstellungen oder spezielle Metadaten, die auf Unterschiede hinweisen könnten.


Eine tiefere Analyse ist möglich, indem du die PDF in einem einfachen Texteditor wie BBEdit oder sogar über das Terminal öffnest. Suche dort nach Begriffen wie /DeviceGray, /DeviceRGB oder /DeviceCMYK, die Aufschluss über die verwendeten Farbräume geben. Falls spezielle Farbprofile wie ICC eingebettet sind, könnten diese auf bestimmten Geräten Probleme verursachen.


Wenn du Zugang zu einem Tool wie Adobe Acrobat Pro hast, bietet die Preflight-Funktion eine umfassende Analyse. Sie kann dir helfen, Inkonsistenzen im Farbraum, Transparenzen oder gerätespezifische Probleme zu identifizieren. Alternativ kannst du auch kostenlose Tools wie PDF24 Tools oder Online-Services nutzen, um die Struktur der PDF zu prüfen.


Ein weiterer Ansatz wäre, die Datei in ein optimiertes (normiertes) Format wie PDF/A zu konvertieren und zu prüfen, ob sie dann korrekt dargestellt wird. Dabei könnten auch Drittanbieter-Apps wie Foxit Reader hilfreich sein, um herauszufinden, ob das Problem spezifisch an der macOS-Vorschau liegt.


Solltest du keine klaren Ergebnisse erzielen, könntest du die betroffene PDF (natürlich ohne sensible persönliche Daten) anonymisiert in der Apple Community / im Adobe Forum, teilen, um weitere Unterstützung zu bekommen.


Ich hoffe, diese Tipps helfen dir weiter, und wünsche dir viel Erfolg bei der Analyse!


Liebe Grüße! 🌺

9 Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

06. Jan. 2025 02:28 als Antwort auf MGC

Hallo MGC,


vielen Dank für dein Update und dass du bereits so viele Schritte unternommen hast, einschließlich der Neuinstallation des Systems – das zeigt, wie gründlich du vorgegangen bist. Es ist wirklich frustrierend, wenn der Apple Support keine weiteren Ansätze bieten kann und nur eine Rückgabe empfiehlt, vor allem, wenn du dir sicher bist, dass es sich um ein lösbares Problem handelt.


Es gibt jedoch aus meiner Sicht noch Möglichkeiten, die Ursache des Darstellungsproblems deiner PDF-Dateien genauer zu analysieren.


Zunächst kannst du die PDF in Adobe Acrobat Reader öffnen und dort die Eigenschaften der Datei überprüfen (Rechtsklick → Eigenschaften oder CMD + D). Besonders interessant sind hier Farbprofile, Transparenzeinstellungen oder spezielle Metadaten, die auf Unterschiede hinweisen könnten.


Eine tiefere Analyse ist möglich, indem du die PDF in einem einfachen Texteditor wie BBEdit oder sogar über das Terminal öffnest. Suche dort nach Begriffen wie /DeviceGray, /DeviceRGB oder /DeviceCMYK, die Aufschluss über die verwendeten Farbräume geben. Falls spezielle Farbprofile wie ICC eingebettet sind, könnten diese auf bestimmten Geräten Probleme verursachen.


Wenn du Zugang zu einem Tool wie Adobe Acrobat Pro hast, bietet die Preflight-Funktion eine umfassende Analyse. Sie kann dir helfen, Inkonsistenzen im Farbraum, Transparenzen oder gerätespezifische Probleme zu identifizieren. Alternativ kannst du auch kostenlose Tools wie PDF24 Tools oder Online-Services nutzen, um die Struktur der PDF zu prüfen.


Ein weiterer Ansatz wäre, die Datei in ein optimiertes (normiertes) Format wie PDF/A zu konvertieren und zu prüfen, ob sie dann korrekt dargestellt wird. Dabei könnten auch Drittanbieter-Apps wie Foxit Reader hilfreich sein, um herauszufinden, ob das Problem spezifisch an der macOS-Vorschau liegt.


Solltest du keine klaren Ergebnisse erzielen, könntest du die betroffene PDF (natürlich ohne sensible persönliche Daten) anonymisiert in der Apple Community / im Adobe Forum, teilen, um weitere Unterstützung zu bekommen.


Ich hoffe, diese Tipps helfen dir weiter, und wünsche dir viel Erfolg bei der Analyse!


Liebe Grüße! 🌺

05. Jan. 2025 18:50 als Antwort auf MGC

Hallo MGC,


vielen Dank für dein Feedback..


Ich würde dir empfehlen, sicherzustellen, dass das Farbprofil „Farb-LCD“ erneut aktiviert ist und Funktionen wie True Tone oder der Nachtmodus deaktiviert sind, da diese die Farbdarstellung möglicherweise beeinflussen können.


Falls das Problem weiterhin auftritt, wäre es sinnvoll, den Apple Support direkt zu kontaktieren, da es auf deinen anderen Geräten – wie dem MacBook Pro M3 Pro, dem iPhone 15 Pro Max und einem Windows-Rechner – keine Probleme gibt und es offenbar speziell mit deinem MacBook Air M3 zusammenhängt.


Ich hoffe, du findest bald eine Lösung und danke dir, dass du deine Erfahrungen hier teilst.


Liebe Grüße! 🌺

05. Jan. 2025 07:49 als Antwort auf Netcracker

Die Dokumente habe ich vor Jahren eingescannt. Entweder habe ich dies per Foto gemacht und dann als PDF umgewandelt, oder aber ich habe es mit einem Drucker eingescannt. Danach habe ich die Dokumente in iCloud Drive oder eben auf externe Festplatte gespeichert. Danach habe ich diese Dateien nicht mehr bearbeitet. Es gab nie ein Problem mit der Darstellung. MacBook Pro M3 Pro Juli 2024 gekauft, keine Probleme, iPhone 15 Pro Max keine Probleme, Windows Rechner keine Probleme. Nur am MacBook Air M3 gekauft in Dez 2024 diese Probleme...

05. Jan. 2025 16:53 als Antwort auf MGC

Hallo MGC,


vielen Dank für Deinen Beitrag und Deine Frage in der Apple Support Community.


Es könnte sein, dass die Darstellung der PDF-Dokumente durch ein fehlerhaftes Farbprofil oder eine falsche Systemeinstellung beeinflusst wird. Ich würde dir empfehlen, das Farbprofil auf deinem MacBook Air zu überprüfen und gegebenenfalls anzupassen.


Meine Empfehlung:


Wenn Du noch Fragen hast, lass es mich bitte wissen. Ansonsten würde ich mich über eine kurze Rückmeldung freuen, ob ich Dir weiterhelfen konnte.


Beste Grüße & viel Erfolg!

06. Jan. 2025 00:12 als Antwort auf PreCognition

Ich habe das Standard Profil wieder aktiviert, es ist kein True Tone oder sonstiges aktiviert.


Apple Support ist so ratlos, das ist schon peinlich. Mehr als eine Neuinstallation oder das Gerät zurückschicken haben sie mir nicht raten können.


Ich habe bereits die Neuinstallation durchgeführt - Ohne Erfolg


Ich glaube das dies nicht die Lösung ist. Bin also auf Hilfe vom Forum oder jemand anderes angewiesen. Der Apple Support wird mir dann wieder nur raten das Gerät zurückzugeben.

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