Kind in eine andere Familie übertragen

Question

Kind in eine andere Familie übertragen

Die Übertragung der Familien-Freigabe meines Sohnes von mir in eine andere Familie funktioniert nicht: ich kann ihn nicht löschen, da er in einer Familie sein muss. Eine Einladung zur neuen Familie hat er zwar bekommen, aber ich bekommen keine Anfrage/ Mitteilung um ihn freizugeben. Haben alle Hinweise und Bedienungsanleitungen, Threads schon durchgelesen, Tipps befolgt und mehrmals wiederholt.

Wären für Lösung des Problems echt dankbar!

Viele Grüße

alle mind. iPhone 13; iOS 18.2

[Betreff vom Moderator bearbeitet]

Gepostet am 06. Jan. 2025 08:51

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Answer 1

Höchstrangige Antwort

tobias501

Stufe 8

38.147 Punkte

06. Jan. 2025 08:57 als Antwort auf abemaster82

Moin abemaster82,

Wenn dein Sohn noch zu Jung ist kann er nur mithilfe des Supports migriert werden, das ist leider eine kleine Einschränkung der Familienfreigabe.

Wende dich also am besten an den Support:

entweder per Apple Support App aus dem App Store

direkt im Internet

per Chat

per Mail: contactus.de@euro.apple.com

oder per Telefon unter:

Deutschland: 0800 6645451 (DE)

Österreich: 0800 220325 (AT)

Schweiz: 0800 001853 (CH)

Luxemburg: 800 24550 (LU)

Gruß

Tobias

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Answer 2

06. Jan. 2025 11:23 als Antwort auf tobias501

Das Problem war, dass der neue Organisator keine Kreditkarte als Zahlungsmedium hinterlegt hatte. Nur die kann man erst ab 18 Jahren bekommen und deshalb auch ein Organisator für Kinder sein. Da muss man erstmal drauf kommen. 🙈

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