Ich wollte es nicht kaufen und als ich dann meine Abrechnungen gesehen habe habe ich sofort mein Abo gekündigt. Jedoch, weil ich das bezahlt habe erwarte ich auch die Erwartungen von dieser App, die aber nicht vorhanden sind
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
iPad Air, iPadOS 18
Hallo paulina32,
in der Vergangenheit hat sich die Beantragung einer Rückerstattung, wie von Apple im folgenden Artikel beschrieben, als sehr hilfreich erwiesen. Bitte bedenke, dass die Entscheidung von Apple dabei von der Begründung abhängt, die Du angibst.
Beste Grüße und viel Erfolg dabei!
P.S.: Bitte denke daran, dass wir hier – mit Ausnahme der Apple-Moderatoren – alle nur Nutzer wie Du sind. Unser Ziel ist es, uns gegenseitig bei technischen und anwenderbezogenen Fragen zu unterstützen. 😊
Wird das Abo noch in deinem Apple-Account in den aktiven Abonnements aufgeführt ? Oder wird es bei den erledigten Abonements genannt ?
Im ersten Fall war die Kündigung nicht wirksam.
Im zweiten Fall ist sie erfolgt, und die Rückerstattung sollte innerhalb einiger Tage gutgeschrieben werden. Je nach Zahlungsmittel (Kredikarte ?) kann es allerdings bis zu einem Monat dauern, bis die Gutschrift wirksam wird, weil sie erst dann mit deinem Konto verrechnet wird.
Bitte überprüfe deine Einstellungen hier:
Einstellungen - dein Name - Abonnements, was wird dir hier bei Free VPN angezeigt?
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