iPad Apps stürzen ab

Hallo zusammen,

Danke für eure ganzen Antworten. Ich habe bei mir heute morgen auch noch Microsoft Word für iPadOS installiert. Tatsächlich funktioniert Word, auch in der älteren Version problemlos. Es scheint so als ob die letze Version von PowerPoint für iPadOS 15 (2.77 von PowerPoint) diesen Absturz als Fehler beinhaltet. Ich werde heute noch den Microsoft Support kontaktieren und mich danach wieder melden.

Hallo Racerbear,

Danke für die Antwort. Leider bringt es nichts das iPad neu zu starten, die App hängt sich einfach direkt wieder auf und stürzt dann wieder ab. Ich habe das mit dem Neustart schon zweimal versucht.

Die App ist nicht auf dem neusten Stand da, iPadOS 15 in der neusten Version der App nicht mehr unterstützt wird. Die installierte Version ist Version 2.77 vom 07. September 2023.

Hallo zusammen,

Es hat etwas länger gedauert und leider konnte ich mein Problem immer noch nicht lösen. Ich habe zuerst versucht den Office Apps Microsoft Support per Online Chat zu erreichen. Dort hat man mir gesagt das man mir nicht helfen kann da dieses Support Center nicht auf die mobilen Apps spezialisiert ist. Ich solle den Support Chat in der Outlook-App kontaktieren. Das habe ich dann auch gemacht, nur da wurde mir gesagt das dieser Chat nur für die Outlook-Mobile-App konzipiert ist und ich in der PowerPoint iOS / iPadOS -App den PowerPoint-Mobile-Support kontaktieren soll. Das habe ich dann versucht, aber in der App ist kein spezialisierter Support Chat enthalten.

Hat jemand einen Ratschlag was ich noch machen kann oder ob ich noch einen anderen Support kontaktieren könnte?

Das hatte ich vergessen zu erwähnen: Die Option für den PowerPoint-In-App Support fehlt nicht nur in den Einstellungen der PowerPoint-App auf meinem alten iPad mit iPadOS 15 sondern die Option fehlt auch in der neusten PowerPoint Version die ich auf meinem neuen iPad mit iPadOS 18 installiert habe. Ich bin auf einen Support hingewiesen worden den ich einfach nicht finden kann / der nicht zu existieren scheint.