Mailprogramm mit IONOS immer wieder instabil

Hallo Lisa,

bitte stelle sicher, dass die Servereinstellungen für den IMAP-Empfang und den SMTP-Versand korrekt sind, einschließlich der richtigen Ports und Verschlüsselung (SSL/TLS). Auch das Passwort sollte stimmen, insbesondere wenn Du es mehrfach eingeben musstest.

Wenn Deine Internetverbindung stabil ist, könnte es sein, dass die Authentifizierung beim SMTP-Server gelegentlich nicht richtig funktioniert. Manche Anbieter benötigen zusätzliche Sicherheitseinstellungen wie App-spezifische Passwörter oder 2-Faktor-Authentifizierung.

Es kann auch helfen, den Cache der Mail-App zu leeren oder das Konto zu entfernen und neu zu konfigurieren. Überprüfe auch, ob eine Sicherheitssoftware den Zugang zum SMTP-Server blockiert.

Falls der Fehler weiterhin besteht, teste, ob es auf einem anderen Gerät auch auftritt, um zu sehen, ob es an den Geräteeinstellungen liegt.

Ich hoffe, das hilft Dir weiter! Lass mich wissen, falls Du noch Unterstützung benötigst.

Beste Grüße & viel Erfolg!

Hallo Lisa,

es scheint, so die Serverantwort, dass das Problem durch eine Begrenzung des E-Mail-Servers verursacht wird, entweder durch zu viele Empfänger oder ein überschrittenes Sendevolumen.

Am besten teilst du die E-Mail in kleinere Gruppen von Empfängern auf, um die Limits zu umgehen. Wenn das nicht hilft, könnte ein kurzer Kontakt mit dem IONOS-Support klären, welche spezifischen Grenzwerte gelten und ob es Möglichkeiten gibt, diese anzupassen.

Alternativ könntest du natürlich auch einen anderen SMTP-Server ausprobieren, falls verfügbar.

Liebe Grüße! 🌺

Schon mal daran gedacht, dass es schlicht an der Serververfügbarkeit liegen könnte, wenn das Problem plattformübergreifend auftritt ? Das kann auch mal regional begrenzt sein.

Ähnliches kenne ich auch von GMX.

Dagegen kannst du wenig bis gar nichts unternehmen, ausser den IONOS-Support kontaktieren und hoffen, dass die das Problem in den Griff bekommen.

Mit deinen Apple-Geräten und/oder Mail hat das zu 99% nichts zu tun.

Das ist etwas anderes. Offenbar handelt es sich hier um ein volles Postfach oder der Server akzeptiert nur eine beschränkte Anzahl von Adressaten in einer Rundmail.

Aber auch das hat mit deinem iPhone, Mac etc. absolut nichts zu tun.

Moin Lisa,

Ich habe eine meiner geschäftlichen Mail Adressen auch über IONOS laufen, da funktioniert alles wunderbar.

Bist du dieser Anleitung hier gefolgt, die habe ich damals zum einbinden auch verwendet: https://www.ionos.de/hilfe/e-mail/weitere-e-mail-programme/11-ionos-e-mail-konto-in-apple-mail-einrichten/

Gruß

Tobias

Wenn du die gleichen Probleme auf mehreren Geräten mit unterschiedlicher Plattform hast (iOS, macOS, ....) ist die Wahrscheinlichkeit, dass es an der Mailapp (in verschiedenen Versionen) liegt, sehr gering.

Die Tatsache, dass der Acoount zeitweise funktioniert, spricht eine andere Sprache.

Du schreibst von einer "Kollegin". Passiert das in einem Unternehmen und müsst ihr über einen Server "nach draussen" ? Was sagt eure IT ? Habt ihr mal mit denen geredet ? Oder ist der Fehler standortunabhängig ?

Ausser die Zugangsdaten akribisch zu überprüfen, könnt ihr selbst nicht viel machen. Und die scheinen korrekt zu sein, sonst würde es ja zwischendurch nicht funktionieren.

Das wäre doch mal ein Ansatz: ein anderes Mailprogramm parallel nutzen. Thunderbird wäre so etwas. Das kannst du nebenbei laufen lassen.

Wenn dann der Fehler auftritt, parallel testen.

Dann wissen wir endlich, woran es liegt.

Hast Du einen externen Virenscanner bzw. Erweiterungen installiert?