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Habe das Gerät in Berlin im Apple Shop gekauft mit Karte bezahlt am 31.10.2023. Jetzt für die Versicherung brauche ich ein Nachweis, dass das Gerät auch wirklich mehr gehört. Aber habe die Rechnung im Original verloren. Wie komme ich an eine Kopie der Rechnung
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
Moin eldin2710,
Wie Racerbaer schon sagt, das könnte schwierig werden, eventuell kann man anhand deiner Kreditkartennummer (wenn mit karte bezahlt), anhand deiner Mail Adresse (wenn dahin der Beleg versendet wurde) oder anhand der Seriennummer was finden.
Da leider meistens die Store Telefonnummern direkt zum deutschlandweiten Support durchgeschaltet sind (so meine Erfahrung, ich gebe dir aber trotzdem die Nummern gleich nochmal durch), würde ich empfehlen einen Besuch dort ab zu statten.
Und hier der Link zu den beiden Stores, wo du zum einen die Adressen, Anreisemöglichkeiten und die Telefonnummern, sowie die Öffnungszeiten siehst:
Rosentaler Straße: Liste aller deutschen, österreichischen u… - Apple Community
Kurfürstendamm: Liste aller deutschen, österreichischen u… - Apple Community
Gruß
Tobias
Herzlich Willkommen in der deutschsprachigen Support Community. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.
Dann wird es schwierig werden. Die Rechnung wird ja mit keiner Apple-ID oder ähnlichem zugeordnet.
Du kannst dich gerne mal an den Store direkt in Berlin wenden. Die Telefonnummer findest du auf der entsprechenden Store Webseite.
Beste Grüße und bleib Gesund!
Hallo eldin2710, als ich mal die Kopie eines Kaufbelegs brauchte, konnte ich mich mit der dazugehörigen Seriennummer an meinen Apple Store wenden und um eine Kopie bitten. Diese habe ich dann per Mail erhalten.
Bitte kontaktiere den Apple Store, bei dem du das Gerät gekauft hast, die Seriennummer deines Gerätes solltest du noch auf der Original-Verpackung finden.
Guten Abend eldin2710,
neben den bisherigen Tipps kannst Du Dich auch direkt an den Rechnungsaussteller wenden und um die Ausstellung einer Rechnungskopie bitten.
Hier sind die Kontaktdaten, an die Du Dich wenden kannst:
Apple Distribution International Ltd.
Hollyhill Industrial Estate
Hollyhill, Cork
Republic of Ireland
E-Mail: contactus.de@euro.apple.com
Telefax: +353(0)214283917
Weitere Informationen findest Du auch unter:
> Kontakt - Apple kontaktieren - Apple (DE)
Beste Grüße & viel Erfolg!
Eine Rechnungskopie für ein im Apple Store gekauftes iPhone bekommen
