Dexcom G6 funktioniert nicht mehr nach dem Update auf iOS 18.3

Hallo,


Hat jemand Erfahrung mit dem Update auf 18.3?

Nachdem das Dexcom Widget seit dem letzten Update ja nicht mehr geht, habe ich Angst, dass irgendwann die ganze App nicht mehr läuft, da nicht kompatibel/auf neuestem Stand. Das wäre fatal.

von Dexcom habe ich noch keine Rückmeldung.


liebe Grüße

iPhone 15, iOS 18

Gepostet am 31. Jan. 2025 08:09

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Gepostet am 05. Feb. 2025 01:34

Hallo zusammen,


Ich hab folgende Rückmeldung von Dexcom bekommen:


momentan ist das höchste unterstützte OS für G6 ist 17.1.2.


Sie können diese App auf jedem Betriebssystem verwenden, das die Mindestanforderungen erfüllt. Dexcom empfiehlt jedoch nicht, auf ein neues Betriebssystem zu aktualisieren, dass hier noch nicht aufgeführt wird.

Die App wird mit iOS 18 funktionieren, jedoch können wir da keine Garantie geben, wenn etwas nicht funktioniert. Eher auf Kulanzbasis, da es bislang nicht getestet ist mit iOS 18.


App Updates fürs G6 kommen immer wieder, Sie müssten lediglich die App deinstallieren und neu installieren um die neuste Version zu bekommen.


In dem Fall… auf eigenes Risiko 🙄🙄

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05. Feb. 2025 01:34 als Antwort auf Frei_von_Blei

Hallo zusammen,


Ich hab folgende Rückmeldung von Dexcom bekommen:


momentan ist das höchste unterstützte OS für G6 ist 17.1.2.


Sie können diese App auf jedem Betriebssystem verwenden, das die Mindestanforderungen erfüllt. Dexcom empfiehlt jedoch nicht, auf ein neues Betriebssystem zu aktualisieren, dass hier noch nicht aufgeführt wird.

Die App wird mit iOS 18 funktionieren, jedoch können wir da keine Garantie geben, wenn etwas nicht funktioniert. Eher auf Kulanzbasis, da es bislang nicht getestet ist mit iOS 18.


App Updates fürs G6 kommen immer wieder, Sie müssten lediglich die App deinstallieren und neu installieren um die neuste Version zu bekommen.


In dem Fall… auf eigenes Risiko 🙄🙄

31. Jan. 2025 09:24 als Antwort auf Lex790

Hallo Lex790, mit dem Update auf 18.3 selbst habe ich bisher keine Probleme feststellen können. Ob und in welchen Abständen die App von Dexcom weiterentwickelt und aktualisiert wird, können wir hier nicht überprüfen.


Deinem Beitrag entnehme ich, dass du bereits Kontakt mit dem Entwickler aufgenommen hast. Letztlich kann ich dir nur empfehlen, weiterhin nachzufragen und um eine Rückmeldung zu bitten.

01. Feb. 2025 12:15 als Antwort auf Lex790

Das kann ich durchaus verstehen. Unterscheide hier bitte zwischen dem Update von iOS und dem von Apps.


iOS, iPadOS oder macOS werden von Apple weiterentwickelt, Apps von den Entwicklern. Ob diese auch Widgets zu ihren Apps oder Updates für künftige iOS-Versionen anbieten, kannst du nur dort erfahren. Keine Antwort zu erhalten, ist dann erst recht nicht zufriedenstellend.


Wir können da nicht viel machen, denn du schreibst hier in einem Forum, in dem Nutzer:innen nach bestem Wissen und nach ihren Möglichkeiten bei Fragen zu Apple Geräten oder zur Software behilflich sind.

05. Feb. 2025 02:40 als Antwort auf Lex790

Das ist für Diabetiker, die auf solche Apps angewiesen sind, eine wichtige Information.


Und ein gutes Beispiel dafür, warum man sich - wenn Leben und Gesundheit davon abhängen können - jedes „grosse“ Update genau überlegen und nötigenfalls solche Probleme vorab mit dem Entwickler klären muss. Das ist umsomehr kritisch, als ein Rollback auf ältere iOS-Versionen nur in sehr engen Grenzen möglich ist.

05. Feb. 2025 02:48 als Antwort auf Netcracker

ja da hast du absolut recht. Bin jetzt auch überfragt, wie ich verfahren soll. Die Smartphones drangsalieren einen auch nahezu, die Updates laufen zu lassen. Nach dem letzten Update auf 18.2 ist mein iPhone wesentlich langsamer geworden und reagiert oftmals verzögert, daher würde ich eigentlich schon gerne aktualisieren, aber wenn nicht gewährleistet ist, dass Dexcom einwandfrei funktioniert?! Eine Alternative zu Dexcom kommt momentan für mich nicht in Frage.

05. Feb. 2025 05:52 als Antwort auf Lex790

Lex790 schrieb:

Ja, ich sage auch immer Never change a running System.

Kann man auch andersrum sagen: "Never run a changing system." (**Ironie wieder aus**).


Ärgerlich ist eben nur dass es eben seit dem letzten Update verzögert reagiert und langsamer geworden ist, da hätte ich auch mein veraltetes iPhone behalten können.

Wenn das ganze Gerät betroffen ist, sollte man dem auf den Grund gehen. Ist deine Signatur korrekt und es handelt sich um ein iPhone 15 ? Damit sollte das tatsächlich nicht passieren.


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