Liebe Community
Ich habe seit einem Monat das neue iPhone 16 Pro und hab das BackUp von meinem iphone 11 auf das neue Handy geladen. Nachdem das iPhone ca. 2 Monate gut funktionierte, kam folgender Fehler:
Das iPhone macht alle 1-2 Minuten einen Neustart. Ich habe das iPhone eingeschickt und wieder erhalten mit dem Verweis es sei alles in Ordnung mit dem iPhone, das Backup sei fehlerhaft. Was kann ich nun tun?
Danke für die Hilfe.
iPhone 16 Pro, iOS 18
OK, vor ein paar Minuten schriebst du noch es lief durch ohne Backup einspielen.
Na dann ist ja schon klar, dass hier ein Fehler am Gerät vorliegt und es nicht mit deinen Daten zu tun hat.
Da frage ich mich wieder, was in machen Läden los ist. Das hätten ebenso einfach überprüfen können.
Hattest du bei dem Test auch NICHT deine AppleID im Gerät angemeldet?
Panic log schon versucht???
Das findest du hier: Einstellungen > Datenschutz & Sicherheit > Analyse & Verbesserungen > Analysedaten
Wenn da ein Eintrag Panic-full vorhanden ist, bitte die ersten drei Seiten als Screenshot.
Allerdings sind einige Dinge beim 16 noch unbekanntes Neuland.
Zurückgesetzt eingeschickt? Zu Apple?
Gerät erstmal komplett ohne Daten (auch ohne AppleID) einrichten. Bildschirmsperre aus "Nie" stellen und liegen lassen. Stabil über Stunden? Weil wenn es rebootet ists danach dunkel. Panic-log wäre noch interessant.
Gerät momentan in Betrieb?
nein zu Digitec und die zu ihrem Servicecenter ... (mobilezone etv. // Schweiz)
Wenn das Geräte noch nicht mit dem Backup eingerichtet ist - bleibt es aktiv (kein Neustart alle 1-2 Minuten = stabil). Panic-Log bereits versucht, nützt nichts.
Geräte nun wieder auf Werkeinstellungen gesetzt.
das Problem besteht auch, wenn das iPhone ohne ein Backup eingerichtet wird.
Meine was du mit "noch nicht versucht" meinst? Den Eintrag bitte suchen. Dir steht eh ein Austauschgerät auf Garantie zu, aber anhand dieser Einträge kann man wieder was zu den 16ern dazulernen.
Korrekt - aufgrund deines Tipps, habe ich das iPhone nochmals komplett zurückgesetzt, um zu schauen, ob das Problem trotzdem besteht, auch ohne meine AppleID und ja es besteht trotzdem.
Panic Log noch nicht versucht . :D
iPhone 16 Pro startet alle 1-2 Minuten neu
