Guten Morgen,
das passiert mir regelmäßig auch. Ich werde nach "Sindelfingen" geschickt anstatt nach Frankfurt. Es muss in diesem Programm einen Algorithmus geben, der den nächstgelegenen Store (vermeintlich) angibt. Bei dir ist das möglicherweise Hannover?
Du kannst gerne in Frankfurt anrufen und dir dort ein Gerät reservieren lassen. Ich würde mir dort auch einen Beratungstermin buchen, dann hat eine Mitarbeiter:in zirka 15 Minuten Zeit, sich um dich und diesen Kauf zu kümmern. Auch eine Unterstützung bei der Installation ist möglich.
Christine.