Apple Account Passwort vergessen und Telefonnummer unbekannt

Hallo, habe ein Problem. Versuche gerade meiner Tante dabei ihre AppleID wieder nutzbar zu machen.

Leider gibt es da 2 Probleme:

1.) PW vergessen

2.)Wenn man auf PW vergessen klickt ist die dort hinterlegte Nummer völlig unbekannt (Account wurde damals durch einen Bekannten eingerichtet)

Somit ist keine Wiederherstellung möglich. Gibts da irgendeine Chance der Wiederherstellung?

Danke