Hallo,
leider gibt es mit meinem alten Apple-Account folgendes Problem: ich habe mein Passwort vergessen. Der Account wurde gesperrt.Ich sollte zur Reaktivierung einen Code eingeben,den ich auf die Telefonnummer(mit …43)am Ende bekommen habe.Diese Telefonnummer ist jedoch nicht mehr vorhanden.Was kann ich tun da sind wertvolle Fotos drauf…Inga
iPad, iPadOS 18
Hallo Inga,
am besten startest Du die sogenannte Account-Wiederherstellung über Apples offizielle Seite:
Dort wirst Du durch den Prozess geführt, um ein neues Passwort zu erstellen. Da die vertrauenswürdige Telefonnummer nicht mehr verfügbar ist, wird Apple Euch nach weiteren Informationen fragen, um die Identität zu bestätigen. In der Regel erhält man nach dem Start des Vorgangs eine E-Mail mit einem voraussichtlichen Zeitrahmen, wie lange die Wiederherstellung dauert – das kann, je nach Fall, auch mal ein paar Tage dauern.
Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehle ich, den Apple Support unter der kostenlosen Telefonnummer 0800 6645 451 (Deutschland) direkt zu kontaktieren, um zusätzliche Hilfe zu erhalten.
Beste Grüße & viel Erfolg!
○ Apple Support ○ Apple-ID oder Passwort vergessen ○ Abrechnung und Abonnements ○ Reparatur ○ Ersatzteile ○
Hallo Inga,
am besten startest Du die sogenannte Account-Wiederherstellung über Apples offizielle Seite:
Dort wirst Du durch den Prozess geführt, um ein neues Passwort zu erstellen. Da die vertrauenswürdige Telefonnummer nicht mehr verfügbar ist, wird Apple Euch nach weiteren Informationen fragen, um die Identität zu bestätigen. In der Regel erhält man nach dem Start des Vorgangs eine E-Mail mit einem voraussichtlichen Zeitrahmen, wie lange die Wiederherstellung dauert – das kann, je nach Fall, auch mal ein paar Tage dauern.
Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehle ich, den Apple Support unter der kostenlosen Telefonnummer 0800 6645 451 (Deutschland) direkt zu kontaktieren, um zusätzliche Hilfe zu erhalten.
Beste Grüße & viel Erfolg!
○ Apple Support ○ Apple-ID oder Passwort vergessen ○ Abrechnung und Abonnements ○ Reparatur ○ Ersatzteile ○
Bei https://iforgot.apple.com/ kannst du dein Account wiederherstellen. Gib die Apple-ID (E-Mail) ein. Wähle „Kein Zugriff mehr auf diese Nummer?“, dann startet der Prozess zur Accountwiederherstellung. Deine Fotos kannst du somit retten.
Leider kommt bei mir erst gar nicht die Option ,,Nummer nicht mehr Aktuell“
Ich gehe auf die Seite(iforgot) gebe die alte Apple ID ein und es kommt gib die vertrauenswürdige Telefonnummer ***********43 ein um fort zu fahren und dann soll ich die Telefonnummer eingeben.Andere Optionen gibt es nicht.
Apple Account Passwort vergessen und Telefonnummer nicht mehr aktuell
