Passwort zurücksetzen

Guten Tag.

Der Apple-Account meiner Frau wurde gesperrt. Sie weiß ihr Passwort nicht mehr.

Auf die hinterlegte Nummer ist leider kein Zugriff mehr.

Nun haben wir die Zurücksetzung beantragt und meine neue Nummer angegeben. Es kam eine Bestätigung mit der Aussage, dass ich am 23.März eine Nachricht bekommen würde wie es weiter geht. Diese kam jedoch bis heute nicht an. Was kann ich jetzt tun?

Gepostet am 27. März 2024 10:37

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 27. März 2024 10:53

Hi Priebrich,


bitte kontaktiere den Apple Support direkt, verwende hierzu folgenden Link um mit dem Support zu chatten oder dich anrufen zu lassen: https://getsupport.apple.com. Du kannst den Support auch selbst anrufen (Mo. - So. von 08:00 - 20:00Uhr): 0800 6645 451 (D)

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