Hallo Community,
meine Frau hat ihr Apple-ID-Passwort vergessen, aber die hinterlegte vertrauenswürdige Telefonnummer ist nicht mehr aktuell und nicht mehr bekannt. Wir kommen hier nicht weiter weil immer eine Nachricht an diese nicht bekannte Rufnummer versendet wird ! Wir benötige Hilfe zur Identitätsprüfung und Wiederherstellung" !
Wie gehen wir hier bitte vor !
Vielen Dank
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
Hallo UweK1962
Am besten startet Ihr die sogenannte Account-Wiederherstellung über Apples offizielle Seite:
Dort werdet Ihr durch den Prozess geführt, um ein neues Passwort zu erstellen. Da die vertrauenswürdige Telefonnummer nicht mehr verfügbar ist, wird Apple Euch nach weiteren Informationen fragen, um die Identität Deiner Frau zu bestätigen. In der Regel erhält man nach dem Start des Vorgangs eine E-Mail mit einem voraussichtlichen Zeitrahmen, wie lange die Wiederherstellung dauert – das kann, je nach Fall, auch mal ein paar Tage dauern.
Beste Grüße & viel Erfolg!
○ Apple Support ○ Apple-ID oder Passwort vergessen ○ Abrechnung und Abonnements ○ Reparatur ○ Ersatzteile ○
Hallo UweK1962
Am besten startet Ihr die sogenannte Account-Wiederherstellung über Apples offizielle Seite:
Dort werdet Ihr durch den Prozess geführt, um ein neues Passwort zu erstellen. Da die vertrauenswürdige Telefonnummer nicht mehr verfügbar ist, wird Apple Euch nach weiteren Informationen fragen, um die Identität Deiner Frau zu bestätigen. In der Regel erhält man nach dem Start des Vorgangs eine E-Mail mit einem voraussichtlichen Zeitrahmen, wie lange die Wiederherstellung dauert – das kann, je nach Fall, auch mal ein paar Tage dauern.
Beste Grüße & viel Erfolg!
○ Apple Support ○ Apple-ID oder Passwort vergessen ○ Abrechnung und Abonnements ○ Reparatur ○ Ersatzteile ○
Hätte man/frau doch besser zeitig die Telefonnummer aktualisiert. Alleine kommt ihr hier nicht weiter.
Wendet euch an den Support (Kontakt – Offizieller Apple Support (DE)).
Apple Support kontaktieren - Apple Support (DE)
Dort die Nummer für D (oder A, CH, wenn du dort wohnst) heraussuchen.
Daran erkennt ihr, dass Datenaktualisierung wichtig ist.
Rufe am Besten beim Support an. Vielleicht können die Mitarbeitenden Euch helfen.
Ok, wisst ihr ob man da auch deutsch spricht ?
...ja, ...natürlich...
Apple Account Passwort vergessen
