iPhone 14 Panic-Full Fehler nach erfolgtem Hauptplatinenwechsel

Liebe Community,


ich habe folgendes Problem:


Mein iphone 14 ist etwas älter als ein Jahr und ich hatte in den letzten Wochen massivste Probleme damit, dass das Handy ständig an und aus gegangen ist. Nach diversen erfolglosen Versuchen, das Ganze mit Bordmitteln hinzubekommen (Apps löschen, updaten, erzwungener Neustart) habe ich den Apple Support kontaktiert, der mir riet eine Werkstatt aufzusuchen. Vorher habe ich noch eine komplette Neuinstallation gemacht, das hat aber auch nix gebracht.

In der Werkstatt dann Kurzversion: Hauptplatine kaputt, muss neu gemacht werden.

Gesagt, getan. Über Gewährleistung war das Ganze auch noch kostenfrei möglich.

Nun habe ich seit ein paar Wochen mein Handy wieder und....habe wieder Abstürze:-(.


Bevor ich jetzt wieder in den Laden renne und über Tage kein Handy mehr habe (was mittlerweile auch zeitlich und nervlich wirklich nicht toll ist), besteht die Möglichkeit hier z. B. den letzten Panic Full Eintrag hochzuladen und dass einer sich das mal anguckt, ob eine Reparatur hier überhaupt noch lohnt bzw. die Ursache eine andere sein könnte?

Wie lade ich den Eintrag am besten hoch? Einfach den ips Eintrag hier hochladen oder muss da noch was anonymisiert werden?


Vielen Dank im Voraus!

Gepostet am 18. März 2025 00:05

Antworten

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28 Antworten

28. März 2025 03:27 als Antwort auf boju1848

Du hast das Gerät also leer erhalten? Meinst du mit einrichten ein Backup einspielen oder das Gerät leer neu einrichten? "jetzt eigentlich" Wenn ich das schon lese..... Die erste nagelneue Platine soll also genau den gleichen Defekt haben wie dein Originalteil. Wer als "Techniker" daran wirklich glaubt, sollte das Ganze lieber sein lassen. Warscheinlich wie ein Lottogewinn. Dass dort z.B. die Diodenwerte der Kamera gemessen wurden bezweifele ich mal sehr stark. Dabei könnte eine Diagnose so einfach sein.

Meine erste Aussage, dass es nie an der Platine lag, hat sich ja nun komplett bestätigt.


"Wenn ich aber weiter Probleme hätte, müsste ich mich direkt an apple wenden" Ja, natürlich. Man ist völlig ahnungslos und will daher mit dem Fall nichts mehr zu tun haben und das abschieben.


"nur offizielles Zubehör zu verwenden" Kann man gerade noch nachvollziehen, ist aber eigentlich auch Quatsch.

Seit dem 7er habe ich kein Gerät erlebt was durch NONAME-Lader einen Defekt erlitten hat.


"irgendwelche chinesischen Apps dafür sorgen könnten, dass das Handy bis zum entsprechenden Hardwaredefekt geschädigt werden könnte"

Absoluter Humbug. Wenn man kein Sideloading benutzt völlig unmöglich.


Also dranbleiben, wieder reklamieren. Bin mir sicher, das läuft dann auf ein Austauschgerät hinaus.

18. März 2025 10:11 als Antwort auf boju1848

Danke für die Bilder. Dann bring bitte mal in Erfahrung was da nun genau gemacht wurde.

Wenn, wird bei einer offiziellen Raparatur mindestens das Rücksystem getauscht. Da ist dann also alles ausser Kamera und Bildschirm neu. Das wäre technisch ein Neugerät, das kann hier also nicht der Fall gewesen sein.

Und schreib bitte noch wie oft/in welchen Abständen das neu startet.

19. März 2025 04:08 als Antwort auf boju1848

Ah ok, also wie angenommen. Das Mid-System meinte ich damit. Bin noch zu sehr die älteren Modelle ohne getrennte Rückseite gewohnt. Also deinen Angaben und dem Log nach wette ich, dass die Hauptkamera defekt ist und dies war dann natürlich schon die ganze Zeit die Ursache. Ich denke z.B. auch, der Log wurde gar nicht beachtet und auch nichts vorher gemessen usw.

27. März 2025 10:56 als Antwort auf iPhone-Doc

Kurzes Update: Ich war in der Werkstatt, es wurde ERNEUT das Mid-System gewechselt und mir der Hinweis gegeben, dass ich doch bitte nicht mein altes Backup laden soll, sondern das Handy so einrichten und dann über meinen Apple Account die einzelnen Apps erneut laden soll.

Außerdem wurde gesagt, dass ich nur original Apple Zubehör zum laden nutzen soll (was ich tue).

Ich bin ehrlich gesagt skeptisch. Kann man wirklcih nicht feststellen, ob der Fehler von der Hardware oder Software kommt?

03. Apr. 2025 04:05 als Antwort auf boju1848

Da ist bestimmt die Rückseite gemeint. Das wäre neben Kamera auch die einzige verbleibende Ursache.

Nur die erzeugt normal einen völlig anderen Log bei einem Defekt. Daher nicht darauf geschlossen. Die hätte ich eh spätestens nach dem zweiten Mid-System mit überprüft. Habe reichlich alte Teile für solche Tests.

Nur völlig unlogisch jetzt noch ein drittes!! Mid-System zu verbauen, das war schon beim ersten Mal nicht die Ursache wie man gesehen hat und zweite Mal komplett unnötig. Wenn es nun klappt, war die Rückseite von Anfang an nur das Problem. Aller bisherigen Erfahrung nach, hätte es dann stur alle 180 Sekunden den Reboot machen müssen. Bin gespannt.

18. März 2025 03:14 als Antwort auf Netcracker

Vielen Dank für die Antwort. Mir ging es auch nur um eine Einschätzung, woran es liegen könnte, insbesondere da das Problem auch nach dem Platinenwechsel weiterhin besteht. Ggf. liegt es ja auch an irgendeiner Software(?). Dann würde das Problem ja theoretisch bei einem flammneuen Handy, auf das ich mein Backup vom alten Handy spielen würde, weiterhin bestehen.

Zu dem Reparaturservice gehe ich im Zweifel sowieso, aber es würde mir halt helfen, wenn mein eigenes Verständnis des Problems besser wäre.

Als ich das Problem zum ersten Mal hatte, riet der Apple Support mir nach auslesen der Daten nämlcih auch direkt zu einem Reparaturservice zu gehen. Der erste Service riet mir direkt, alles neu aufzusetzen, dann würde es wieder gehen ohne sich das Gerät anzusehen. Naiv wie ich war, habe ich das direkt gemacht und mein komplettes Handy auf Werkseinstellungen gesetzt und hatte ab da überhaupt kein nutzbares Handy mehr, weil der Fehler weiterbestand. Der zweite Service dann fing auch mit diesem Troubleshooting an, da konnte ich aber dann schon sagen, dass es das nicht sein könnte. Ergebnis: Zweiter Service guckt in das Protokoll, sieht den Panic Full und sagt sofort: Ok Hauptplatine kaputt, das muss repariert werden.

Long Story Short: Ein besseres Verständnis / mehr Informationen helfen mir, mein Problem beim Service besser zu schildern.

18. März 2025 09:43 als Antwort auf iPhone-Doc

Also eigentlich war das ein "offizieller" Kooperationspartner von apple. Das Ganze wurde auch auf Gewährleistung kostenfrei repariert, ich musste also nichts zahlen. Ich vermute eher, dass ich das mit der Hauptplatine falsch verstanden habe, wenn du sagst, dass die das eigentlich nicht machen.

Naja, vielleicht kannst du ja Licht ins Dunkel bringen. Vielen Dank auf jeden Fall schon einmal!

18. März 2025 11:30 als Antwort auf iPhone-Doc

iphone mid-system getauscht, neue Seriennummer.

Das steht in der Rechnung.

In der Analyse erkennbar:

am 11.3., 13.3. und 15.3. jeweils 1x Panic-Full, am 16.3. 3x Panic-full und heute 1x Panic-Full.

Vor der Reparatur war das auch unregelmäßig, bis es dann irgendwann gar nicht mehr ging.

Gefühlt passiert das übrigens immer, wenn ich per Face ID den Bildschirm entsperre, falls das hilft. Ich habe jetzt mal die Entsperrung des Bildschirms via Face ID ausgeschaltet, bislang kein weiterer Neustart.


Hilft das weiter oder kann ich noch weitere Infos liefern?

19. März 2025 04:18 als Antwort auf iPhone-Doc

Also das klingt für mich plausibel. Ok, wird sowas erfahrungsgemäß von einer Gewährleistung übernommen oder eher nicht? Mir ist klar, dass ich hier die Glaskugel befrage und ich natürlich in den Austausch mit der Werkstatt gehen muss, aber ich überlege halt, ob es mir den Ärger wert ist oder ich mir einfach ein neues iPhone hole….

aktuell dürfte es ja reichen, wenn ich die Face ID bei der Bildschirmfreigabe aus lasse. Zumindest hatte ich seitdem keinen Absturz mehr…

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