Zweiten Anrufer im Hintergrund automatisch blockieren

Question

Zweiten Anrufer im Hintergrund automatisch blockieren

Hallo!

Ich arbeite oft im Homeoffice und die Geschäftsanrufe werden dann von unserem Firmenprogramm weitergeleitet auf mein iPhone/meine Handynummer. Wenn ich grade einen aktiven Anruf habe und es kommt ein zweiter im Hintergrund rein, deaktivieren sich leider bestimmte Funktionen im Telefonprogramm meiner Firma. Nun habe ich den Tipp bekommen, dass man einen zweiten Anruf im Hintergrund automatisch im Handy blockieren kann, damit sowas nicht mehr passiert. Leider finde ich die entsprechende Funktion dazu aber nicht, soll aber wohl auch sehr versteckt sein?

Dass ich einen zweiten eingehenden Anruf auf Voicemail verschieben oder ganz ablehnen kann, kenne ich bereits. Nur leider ist es dann im Firmenprogramm halt schon sozusagen passiert, dass ich aus Funktionen wie Verbinden o.ä. rausfliege bzw. diese nicht mehr ansprechen kann.

iPhone 16 Pro

iOS 18.3.2

Vielleicht kennt jemand das Problem und kann mir helfen?

Vielen Dank!

Anika

iPhone 16 Pro, iOS 18

Gepostet am 27. März 2025 04:07

Antworten

Answer 1

11. Apr. 2025 03:23 als Antwort auf anika243

Nachdem es jetzt doch etwas gedauert hat, habe ich tatsächlich eine Antwort aus dem Systemsupport meiner Firma bekommen, die ich Euch gerne weiter geben will. Somit können wir den Fall dann abschließen.

Es liegt also doch und tatsächlich am Telefonprogramm. Mir wurde Folgendes erläutert:

Haberich über unser Programm bereits einen aktiven (Kunden)Anruf und es kommt dann ein Direktanruf einer anderen Mitarbeiterin auf meine interne Durchwahl, dann kann das System das nicht im Sinne eines Belegt-Status handeln. In der Folge werden die anderen Funktionen im Telefonprogramm gestört.

Dazu gibt es nach Aussage unseres Supports auch keine andere Lösung.

Mal sehen, ob sich Unterschiede zeigen, wenn wir endgültig auf M365 und Teams umgestellt haben.

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Answer 2

27. März 2025 08:21 als Antwort auf anika243

Ansonsten kann dein Provider dies deaktivieren, manche bieten diese Einstellung auch in ihrer App an

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Answer 3

27. März 2025 05:08 als Antwort auf anika243

Moin anika243,

probiere es mal unter Einstellungen - Apps - Telefon - Anklopfen/Makeln und mache das aus.

Dann sollte das anklopfen eines anderes Anrufen wenn du gerade in einem Call bist nicht mehr gehen. Ob sich diese Funktion allerdings nur auf richtige Anrufe bezieht, oder ob da auch IP Anrufe mit reinzählen weiß ich nicht, das müsstest du mal ausprobieren.

Gruß

Tobias

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Answer 4

28. März 2025 07:51 als Antwort auf anika243

Ok, dann ist das Tatsächlich nur für Anrufe über das Mobilnetz, das war ja auch meine Vermutung, dass das für IP Anrufe eventuell nicht gilt.

Auch beim Netzbetreiber wird das wenig bringen, meiner Einschätzung nach. Der kann nur das gleiche machen wie du jetzt in den Einstellungen.

Gruß

Tobias

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Answer 5

27. März 2025 05:21 als Antwort auf tobias501

Danke, werde ich morgen im Homeoffice ausprobieren und berichten.

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Answer 6

27. März 2025 06:28 als Antwort auf anika243

Ja mach das gerne.

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Answer 7

28. März 2025 02:55 als Antwort auf tobias501

Das alleine war es leider wohl nicht. Ich schau mal, was ich bei meinem Provider in Erfahrung bringen kann.

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