I bought a used 2017 MacBook Pro. When I logged into my Apple ID, there was an image of a ‘1’ in the form of a medal, and when the MacBook starts up, it calls itself ‘neu.’ Changing the MacBook’s name in settings and changing the image doesn’t help.
MacBook Pro 13″, macOS 13.7
Hallo ksuu,
wenn du das Gefühl hast, dass das MacBook noch stark mit den Einstellungen des Vorbesitzers verknüpft ist, könnte ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen tatsächlich eine gute Idee sein. Es sorgt dafür, dass alle Daten und Einstellungen des Vorbesitzers entfernt werden und du mit einem frischen Start beginnen kannst.
Am einfachsten kannst Du macOS neu installieren, indem Du dem offiziellen Apple-Video folgst:
Bevor du jedoch das Gerät zurücksetzt, stelle sicher, dass du alle wichtigen Daten gesichert hast (z. B. durch ein Time Machine-Backup oder eine andere Backup-Methode), da alle Daten während des Zurücksetzens gelöscht werden.
Beste Grüße & viel Erfolg!
Dann war er nicht zurückgesetzt.
Ob du das machen willst, musst du selbst entscheiden. Ich würde es machen, um sicher zu sein, dass nichts auf dem Mac ist, das ich da nicht haben möchte.
Wenn es dir ebenso geht, solltest du nach dieser Anleitung vorgehen: Einen Intel-basierten Mac mithilfe des Festplattendienstprogramms löschen. Die Schritte 1-3 kannst du dabei übergehen. Wenn du bereits eigene Daten auf dem Gerät hast, sichere diese „manuell“ auf einem externen Laufwerk. Dann beginnst du bei „Computer mit macOS-Wiederherstellung starten“.
Um macOS erneut zu installieren, gehst du hiernach vor: Erneute Installation von macOS - Apple.
Stets der Anleitung für Intel-Macs folgen.
Hello ksuu
Thank you for your post in the Apple Support Community. For English speakers, we have a dedicated community available here: discussions.apple.com. Since your message is in English, we warmly invite you to join us there.
Thank you!
War der Mac zurückgesetzt ? Das sieht aus, als ob noch ein Account namens „Neu“ und der „1“ als Icon vorhanden ist. Ein Passwort hast du wohl nicht, oder ?
Jetzt wird es spannend.
Wenn der Vorbesitzer das Macbook noch auf seinem Apple Account hat, kannst du ihn nicht nutzen…
Noch einmal die Frage: War er komplett zurückgesetzt ? Musstest du mit der Installation von macOS beginnen ?
Was findest du unter „Benutzer“ in dem Einstellungen ? Wieviele Accounts sind dort eingerichtet ?
Bitte poste doch Screenshots, damit etwas klarer wird, was du meinst.
War das Gerät zurückgesetzt ?
Jetzt ist dieses Bild verschwunden, aber er schreibt trotzdem neu. Als ich es gekauft habe, hatte er kein Apple-ID-Konto und ich habe mich sofort bei mir angemeldet
In den Einstellungen gibt es nur mich („Neu“) und einen „Gast“-Benutzer. Ich konnte den Mac nicht zurücksetzen, da das Gerät im Assistenten nicht unterstützt wurde.
Du hast ihn also so bekommen ?
Jeder Mac kann mit dem Festplattendienstprogramm gelöscht (=zurückgesetzt) werden. Auch deiner.
Sollte ich versuchen, es zurückzusetzen?
Antworte doch erst einmal auf meine Fragen…
Ja, so habe ich es erhalten
Danke, das hat geholfen
Troubleshooting a Used 2017 MacBook Pro: The Persistent ‘NEU’ Label and Unchangeable Apple ID Medal Icon
