MacBook Pro M1 stürzt häufig unerwartet ab

Guten Tag,

Ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen. Mein MacBook Pro 2021 mit M1 Pro Chip stürzt mir immer wieder ab. Er bleibt hängen und starten dann neu. Ich habe mit EtreCheck ein Bericht erstellt, den ich hier noch einfüge.

Ich habe mein Mac bereits einmal wiederhergestellt. Außerdem habe ich kaum software installiert (nur Spotify, adobe acrobat, das wars fast schon). Ich benutze eine externe Maus (Logitech mx master 3s) mit der logioption+ app zum konfigurieren. Ich hatte die Vermutung dass es an dieser App liegt, also bin ich auf bettermouse umgestiegen. Immer noch das selbe.. ich weiß leider nicht weiter und kenne mich auch nicht gut aus.


MacBook Pro 16″, macOS 15.3

Gepostet am 02. Apr. 2025 03:40

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 02. Apr. 2025 06:15

Hallo DonBronson,


vielen Dank für deinen Beitrag / deine Frage, auch mit der Bereitstellung des EtreCheck-Reports, in der Apple Support Community. 


Es scheint, dass dein Mac wiederholt Kernel-Panics erlebt, was auf ein ernsthaftes Problem hinweist. Der Fehler, der auftritt, bezieht sich auf "MD_UNCORR_ERR", was ein Problem mit dem DRAM (Arbeitsspeicher) oder der NAND-Speicherstruktur andeutet. Dies könnte auf ein Hardwareproblem hinweisen, insbesondere mit dem Speicher oder einem anderen Systemteil.


Daraus resultierend empfehle ich Dir, analog zu Apple, die Apple Diagnose.


Siehe:  Deinen Mac mit der Apple Diagnose testen - Apple Support (DE)

Sowie: Apple Diagnose – Referenzcodes - Apple Support (DE)


Es könnte sein, dass du ein Hardware-Problem hast, das von einem professionellen Techniker behandelt werden muss. In diesem Fall wäre es ratsam, dein MacBook zu einem Apple Store oder einem autorisierten Service Provider zu bringen. 


Wenn Du noch Fragen hast, lass es mich bitte wissen. Ansonsten würde ich mich über eine kurze Rückmeldung freuen, ob ich Dir weiterhelfen konnte.


Beste Grüße & viel Erfolg!



[Vom Moderator bearbeitet]

15 Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

02. Apr. 2025 06:15 als Antwort auf DonBronson

Hallo DonBronson,


vielen Dank für deinen Beitrag / deine Frage, auch mit der Bereitstellung des EtreCheck-Reports, in der Apple Support Community. 


Es scheint, dass dein Mac wiederholt Kernel-Panics erlebt, was auf ein ernsthaftes Problem hinweist. Der Fehler, der auftritt, bezieht sich auf "MD_UNCORR_ERR", was ein Problem mit dem DRAM (Arbeitsspeicher) oder der NAND-Speicherstruktur andeutet. Dies könnte auf ein Hardwareproblem hinweisen, insbesondere mit dem Speicher oder einem anderen Systemteil.


Daraus resultierend empfehle ich Dir, analog zu Apple, die Apple Diagnose.


Siehe:  Deinen Mac mit der Apple Diagnose testen - Apple Support (DE)

Sowie: Apple Diagnose – Referenzcodes - Apple Support (DE)


Es könnte sein, dass du ein Hardware-Problem hast, das von einem professionellen Techniker behandelt werden muss. In diesem Fall wäre es ratsam, dein MacBook zu einem Apple Store oder einem autorisierten Service Provider zu bringen. 


Wenn Du noch Fragen hast, lass es mich bitte wissen. Ansonsten würde ich mich über eine kurze Rückmeldung freuen, ob ich Dir weiterhelfen konnte.


Beste Grüße & viel Erfolg!



[Vom Moderator bearbeitet]

03. Apr. 2025 03:05 als Antwort auf DonBronson

Mit Bordmitteln sicher nicht mehr.


Bei deinem Report der EH finde ich einige Dinge seltsam. Die Volume-Bezeichnung rdisk3s1 ist eigenartig.

Und dass das Volume nicht deaktiviert werden kann.


Auch die erwähnte Verschlüsselung. Die ist auf dem M1 ohnehin immer vorhanden und wird nicht gesondert aufgeführt. Ist dein Mac zusätzlich mit FileVault verschlüsselt ?


Ich kann dir an dieser Stelle nicht mehr weiterhelfen.

Du solltest dir die Zeit nehmen, den Mac überprüfen zu lassen.


Bei vermuteten Festplattendefekten sind engmaschige Backups natürlich Pflicht.

02. Apr. 2025 14:50 als Antwort auf DonBronson

Guten Abend, DonBronson,


vielen Dank für Deine Rückmeldung!


Um das Problem weiter einzugrenzen, könntest Du mal versuchen, Deinen Mac im gesicherten Modus zu starten. Damit lässt sich herausfinden, ob eine Software, die beim Start geladen wird, das Problem verursacht. Eine Anleitung dazu findest Du hier: Gesicherten Modus auf dem Mac verwenden


Auch wenn dies keine Garantie dafür ist, dass es kein temporäres Hardwareproblem gibt, hast Du so schon alles Mögliche überprüft. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wäre ein Termin beim Techniker der nächste Schritt.


Beste Grüße und viel Erfolg! 

05. Apr. 2025 10:40 als Antwort auf DonBronson

Hey Leute,

es gibt ein Update. Ich hatte ein Termin bei Apple und die haben mein Macbook durchgecheckt. Sie konnten kein defekt feststellen, ebenfalls sagte mir der Techniker dass der Fehlerbericht eher auf ein Defekt der CPU hindeutet.

Als Maßnahmen hat er den Mac einmal komplett gelöscht und Sonoma neu drauf geladen. Gerade eben konnte ich dann auch erfolgreich das Update auf Sequoia 15.4 durchführen. Ich hoffe es war jetzt einfach nur ein Softwarefehler und die Sache ist damit erledigt. Falls doch noch was sein sollte und es euch interessiert kann ich gerne noch ein Update geben.


Danke für jede Antwort.


LG

02. Apr. 2025 10:24 als Antwort auf DonBronson

Gern geschehen, DonBronson!


Da unsere Möglichkeiten hier begrenzt sind, wäre es am besten, wenn Du meine vorherige Empfehlung umsetzt und Deinen Mac von einem professionellen Techniker überprüfen lässt – am besten mit einer Terminvereinbarung im Voraus.


Für einen Vor-Ort-Termin kannst Du diese Links nutzen:

Genius Bar Termine und Apple Support Optionen – Apple (DE)

Apple Store - Store finden - Apple (DE)


Ich wünsche Dir viel Erfolg! Falls Du ein Update hast, wäre es toll, wenn Du es hier teilst – so profitieren auch andere davon. Herzlichen Dank!


Beste Grüße & viel Erfolg!


PS: Bitte beachte, dass wir hier, mit Ausnahme der Apple-Moderatoren, alle normale Nutzer sind, genau wie Du. Unser Ziel ist es, uns gegenseitig bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen zu helfen. Dies ist kein offizieller Apple-Support-Kanal.

02. Apr. 2025 09:10 als Antwort auf PreCognition

Danke für die Antwort!

Ich hatte mal die Apple Diagnose durchgeführt, dabei kam der Hinweis das möglicherweise etwas mit der Stromversorgung n.i.O. sein könnte. Allerdings trifft das Problem auch auf wenn ich das Macbook nicht am Strom angeschlossen habe. Ansonsten hatte mir die Diagnose keine weiteren Hardware Probleme gemeldet. Könnte es auch ein Software Problem sein?

02. Apr. 2025 14:23 als Antwort auf DonBronson

Erstmal vielen Dank für eure Unterstützung!

Ich hab jetzt mal die Apple Diagnose durchgeführt und es kam raus: Keine Probleme gefunden. Referenzcode: ADP000


Die Erste Hilfe beim Festplattendienstprogramm hat, so weit ich es beurteilen kann keine Fehler ergeben. Ich pack das Ergebnis aber unten rein.


Ich hab das Gerät vor ca einem Jahr refurbished im Zustand "wie neu" erworben und es war tatsächlich wie neu. Kein einziger Kratzer oder Macke, sogar der Batteriezustand war bei 100%. Ich hab das Macbook mal für Photoshop genutzt, aber das Problem ist aufgetreten als ich es nur noch zum lernen, sprich beim surfen auf safari, genutzt habe. Ich kann mir keinen Hardware schaden erklären um ehrlich zu sein.


Nach der Wiederherstellung ist es auch deutlich seltener geworden, davor ist es täglich mehrmals aufgetreten, gerade wenn ich den Bildschirm mal zugeklappt habe war er beim aufklappen neugestartet.



Dieser Thread wurde vom System oder dem Community-Team geschlossen. Du kannst alle Beiträge positiv bewerten, die du hilfreich findest, oder in der Community nach weiteren Antworten suchen.

MacBook Pro M1 stürzt häufig unerwartet ab

Willkommen in der Apple Support Community
Ein Forum, in dem Apple-Kunden sich gegenseitig mit ihren Produkten helfen. Melde dich mit deinem Apple Account an, um Mitglied zu werden.