Benutzerprofil für Benutzer: tolin
tolin Autor
Stufe: Stufe 1
56 Punkte

Nachrichten-App stürzt seit macOS 15.4 Update ab

Beschreibung des Problems:

Seit dem Update auf macOS Sequoia 15.4 stürzt die Nachrichten-App (iMessage) auf zwei verschiedenen Macs wiederholt ab. Das Problem trat direkt nach dem Update auf und besteht weiterhin trotz mehrerer Neustarts und verschiedener Fehlerbehebungsversuche.


Betroffene Geräte:

  • MacBook Air 15" (M2, 2023) mit macOS 15.4
  • Mac 24" (M4, 2024) mit macOS 15.4


Symptome:

  • Innerhalb der App kann nicht mehr gescrollt bzw. gearbeitet werden.
  • Der "Spinning Wait Cursor" erscheint permanent.
  • Die App muss über Apple > Sofort beenden beendet werden.


Bereits durchgeführte Lösungsversuche:

  • Neustart beider Macs (keine Verbesserung).
  • Deaktivieren und erneutes Aktivieren der iCloud-Synchronisation für Nachrichten (kein Effekt).


Zusätzliche Beobachtungen:

  • Andere iCloud-Dienste wie Fotos, Notizen und Safari-Tab-Synchronisation funktionieren einwandfrei.
  • Keine Drittanbieter-Apps wurden seit dem Update installiert.
  • Vor macOS 15.4 lief die Nachrichten-App auf beiden Geräten ohne Probleme.


Hat jemand ähnliche Probleme mit der Nachrichten-App unter macOS 15.4 festgestellt? Gibt es eine bekannte Lösung oder eine offizielle Stellungnahme von Apple dazu?


Vielen Dank für eure Hilfe!

iMac (M4)

Gepostet am 02. Apr. 2025 04:35

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort
Benutzerprofil für Benutzer: tolin
tolin Autor
Stufe: Stufe 1
56 Punkte

Gepostet am 04. Apr. 2025 04:26

Moin OlliL,


ich habe die Aktivitätsanzeige nebenbei laufen lassen. Die App Nachrichten verbrät zwischen 110-130% CPU-Last. Die ist quasi megabeschäftigt.

Dann habe ich diesen Prozess analysiert und durch ChatGPT geschickt.

Dabei ist folgendes herausgekommen:


Hohe Speicher- und CPU-Nutzung (bis zu 2 GB RAM & >100% CPU)

    • Die Nachrichten-App benötigt ungewöhnlich viel Arbeitsspeicher.
    • Eine dauerhaft hohe CPU-Last (über 100%) könnte auf eine Endlosschleife oder ineffiziente Prozesse hindeuten.


Auffällige Prozesse in UIKitCore & AppKit

    • Viele Threads laufen in UICollectionView (UIKitCore) und NSView (AppKit).
    • -[UICollectionView _createVisibleViewsForAttributes:] deutet darauf hin, dass die App permanent neue UI-Elemente anzeigt oder neu berechnet.
    • Das könnte mit der großen Anzahl an Nachrichten-Chats (800+ Threads) zusammenhängen.


Möglicher Deadlock oder Rendering-Problem

    • Viele Einträge beziehen sich auf NSButtonCell und NSView, was darauf hindeuten könnte, dass das UI-Rendering festhängt.
    • Es gibt keine eindeutigen Absturzmeldungen, aber Hänger in der UI-Interaktion könnten durch blockierende Operationen entstehen.


Lösung:


Probleme mit der UI-Komponente (macOS Bug?)

  • Viele Fehler deuten auf Probleme in NSView und NSButtonCell hin → möglicherweise ein macOS 15.4 Bug.


Fazit & nächste Schritte


✅ Testweise alte Chats reduzieren oder löschen

✅ Datenbank chat.db zurücksetzen

✅ Mac im abgesicherten Modus starten & UI-Probleme testen

✅ Falls nichts hilft: Apple-Feedback senden & auf ein Update warten


Die oberen drei Punkte habe ich schon abgehakt.

Da ich das Problem auch nur auf den M-Mac´s habe, sehe ich das auch so, dass Apple am Zug ist nachzubessern.

Auf den iOS-Geräten läuft alles einwandfrei.

Antwort im Kontext anzeigen
7 Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort
Benutzerprofil für Benutzer: tolin
tolin Autor
Stufe: Stufe 1
56 Punkte

04. Apr. 2025 04:26 als Antwort auf OlliL

Moin OlliL,


ich habe die Aktivitätsanzeige nebenbei laufen lassen. Die App Nachrichten verbrät zwischen 110-130% CPU-Last. Die ist quasi megabeschäftigt.

Dann habe ich diesen Prozess analysiert und durch ChatGPT geschickt.

Dabei ist folgendes herausgekommen:


Hohe Speicher- und CPU-Nutzung (bis zu 2 GB RAM & >100% CPU)

    • Die Nachrichten-App benötigt ungewöhnlich viel Arbeitsspeicher.
    • Eine dauerhaft hohe CPU-Last (über 100%) könnte auf eine Endlosschleife oder ineffiziente Prozesse hindeuten.


Auffällige Prozesse in UIKitCore & AppKit

    • Viele Threads laufen in UICollectionView (UIKitCore) und NSView (AppKit).
    • -[UICollectionView _createVisibleViewsForAttributes:] deutet darauf hin, dass die App permanent neue UI-Elemente anzeigt oder neu berechnet.
    • Das könnte mit der großen Anzahl an Nachrichten-Chats (800+ Threads) zusammenhängen.


Möglicher Deadlock oder Rendering-Problem

    • Viele Einträge beziehen sich auf NSButtonCell und NSView, was darauf hindeuten könnte, dass das UI-Rendering festhängt.
    • Es gibt keine eindeutigen Absturzmeldungen, aber Hänger in der UI-Interaktion könnten durch blockierende Operationen entstehen.


Lösung:


Probleme mit der UI-Komponente (macOS Bug?)

  • Viele Fehler deuten auf Probleme in NSView und NSButtonCell hin → möglicherweise ein macOS 15.4 Bug.


Fazit & nächste Schritte


✅ Testweise alte Chats reduzieren oder löschen

✅ Datenbank chat.db zurücksetzen

✅ Mac im abgesicherten Modus starten & UI-Probleme testen

✅ Falls nichts hilft: Apple-Feedback senden & auf ein Update warten


Die oberen drei Punkte habe ich schon abgehakt.

Da ich das Problem auch nur auf den M-Mac´s habe, sehe ich das auch so, dass Apple am Zug ist nachzubessern.

Auf den iOS-Geräten läuft alles einwandfrei.

Antworten
Benutzerprofil für Benutzer: tolin
tolin Autor
Stufe: Stufe 1
56 Punkte

03. Apr. 2025 07:37 als Antwort auf tolin

Vielleicht liegt das Problem an der Anzahl und/oder Größe der Chats. Auch wenn iOS das offensichtlich weniger stört als macOS.

Deswegen habe ich auf dem iOS diverse Chats gelöscht und im iOS sowie macOS die Nachrichten-Cloud synchronisiert.

Dabei habe ich festgestellt, dass komplett gelöschte Chats korrekt auf beiden Systemen gelöscht sind. Auch Teillöschungen von Nachrichten aus den vergangenen Jahren innerhalb eines Chats sind im iOS korrekt gelöscht, nicht aber im macOS. Dort ist der komplette Chat noch vorhanden, keine Teillöschungen von Nachrichten. Hier scheint was mit der Synchronisierung nicht zu funktionieren. Obwohl die Synchronisierung auf beiden Systemen manuell angeschupst wurde.

Also habe ich die Synchronisierung auf dem macOS gestoppt und unter dem Ordner /Library/Messages folgende Ordner / Dateien gelöscht:

  • Attachements
  • Caches
  • chat.db
  • chat.db-shm
  • chat.db-wal

Dann den Mac neu gestartet und die Synchronisierung ausgeführt.

Dabei werden dann immer noch Nachrichten aus Chats geladen, die im iOS vorher gelöscht worden sind.

Woher holt der Mac sich diese Nachrichten?

Antworten
Benutzerprofil für Benutzer: OlliL
OlliL
Stufe: Stufe 1
8 Punkte

03. Apr. 2025 16:27 als Antwort auf tolin

Servus tolin,


das gleiche Problem liegt bei mir auch vor. Seit ich zusätzlich einen Mac mini M4 habe, ist das Problem auf den Mac mini. Beim Intel 27" läuft die App einwandfrei (auch 15.4). Ich vermute es liegt an den M Geräten.

Einmal habe ich beim M4 im Augenwinkel eine Meldung gesehen, dass die Nachrichten App scheinbar ein Problem mit irgendeinen Emoji hat / nicht laden kann oder so etwas.


Chats bzw Nachrichten löschen möchte ich nicht, zumal die auf dem iPhone, iPad und Intel Mac einwandfrei laufen.


Das Problem haben scheinbar etliche. Alle Versuche bringen nichts.


Und nun?

Antworten

Dieser Thread wurde vom System oder dem Community-Team geschlossen. Du kannst alle Beiträge positiv bewerten, die du hilfreich findest, oder in der Community nach weiteren Antworten suchen.

Nachrichten-App stürzt seit macOS 15.4 Update ab

Willkommen in der Apple Support Community
Ein Forum, in dem Apple-Kunden sich gegenseitig mit ihren Produkten helfen. Melde dich mit deinem Apple Account an, um Mitglied zu werden.
Weitere Informationen Registriere dich