Hi, meine Apple TV App auf meinem MacBook Air spielt plötzlich keine 16+ Inhalte mehr ab. Auf meinem iPad geht das. Ich habe die neuste OS Version aufgespielt und auch die Tipps mit Bildschirzeit und Beschränkungen etc. bereits probiert. Tipps? Ich bestätige immer das Fenster, dass ich Ü16 bin. Aber das scheint leider nichts zu bewirken und ich scheine danach erst einmal einen Tag geblockt zu sein.
MacBook Air, macOS 15.4
"Aber ich bin doch volljährig!": Apple TV+ verweigert Usern Ü16-Content
Momentan existiert – neben der Verwendung anderer Geräte zum Zugriff auf TV+ – auf dem Mac nur ein konkreter Workaround: Statt der Verwendung der TV-App kann man auch zum Browser, beispielsweise Safari, greifen, um sein TV+-Abo zu verwenden. Dort gibt es zwar eine eigene Kindersicherung, die wird allerdings über ein separates System verwaltet, das von dem genannten Bug offenbar nicht betroffen ist.
Alex1972 schrieb:
Liegt ja auch in der App und nicht am OS
Wie polakueche geschrieben hat, die App kommt ja mit MacOS und wird nicht getrennt aktualisiert. Zudem trat der Fehler erst mit dem Systemupdate zu MacOS 15.4 auf, da besteht die Möglichkeit, dass der Fehler auch mit einem Systemupdate wieder verschwindet.
Hab ein MacBook Pro M2 bei mir geht es auch nicht hab heute 15.5 installiert! Leider erfolglos! Liegt def an der software! Schade das Apple überhaupt nicht reagiert. Wie lange sollen wir warten!
Das gleiche Problem bei mir seit einigen Wochen. Bin dank Heise hier gelandet: https://www.heise.de/news/Aber-ich-bin-doch-volljaehrig-Apple-TV-verweigert-Usern-Ue16-Content-10389026.html
Eben voller Hoffnung das Update 15.4.1 installiert, aber immer noch das gleiche Problem. Es kam zwar die Abfrage, ob ich älter als 16 Jahre bin, welche ich definitiv mit JA beantwortet habe. Aber starten kann ich weiterhin keine Filme oder Serien ab 16 :(
Auch bei mir das exakt gleiche Problem! MacBook Pro M4 Max mit macOS v15.4.1:
Die Ü16-Abfrage kommt, man klickt auf "Ja" und dann war's das. Kein Stream. Auf allen anderen Geräten läuft es einwandfrei.
Auch kam früher diese Abfrage 2x hintereinander und dann funktionierte es wenigstens. Jetzt kommt diese nur 1x und nichts wird abgespielt.
Ich habe auch schon alles mögliche versucht, nichts hilft.
Also Apple: bitte dringend fixen.
Habe leider das gleiche Problem. Auf dem iPhone kann ich alles abspielen, unter MacOs 15.4.1 nichts +16
Das Ü16-Abfragefenster kommt und danach passiert nichts mehr.
Hat schon jemand eine Lösung gefunden?
Habe das gleiche Problem, warte schon seit Tagen ob es irgendwelche Lösungsmöglichkeiten gibt. ???
Bin sehr froh, die Posts hier gefunden zu haben, so liegt es wenigstens mit Sicherheit nicht an meinem Gerät.
Weiß irgendjemand ob Apple daran arbeitet?
Das identische Problem auch auf meinem iMac.
Streaming von 16+ Inhalten über TV-Sticks anderer Hersteller funktioniert vollkommen problemlos.
Richtig viel Spaß macht Apple mit seinen Produkten und der Preispolitik nicht mehr.
Ich war mal ein großer Fan des Apple-Universums aber woanders ist es auch schön und der Support ist dort mittlerweile besser.
Ich habe seit einiger Zeit dasselbe Problem – und ich bezahle gerade sogar echtes Geld für mein Apple TV+-Abo. Ich bin dafür, dass Apple den Bug so schnell wie möglich behebt und dann mindestens einen kostenfreien Monat Apple TV+ anbietet. Hat jemand Kontakte zum Support und weiß, wem man diesen Vorschlag unterbreiten muss?
Hallo, ich habe auch das gleiche Problem, Filme und Serien ab 16 Jahren lassen sich nicht abspielen. Ich habe das Abo und bezahle Geld dafür... allerdings klappt es bei mir tatsächlich nicht bei meinem Laptop von Lenovo, der mit Windows läuft! Bis vor einigen Tagen- wahrscheinlich gleicher Zeitpunkt wie von allen anderen beschrieben- ging das aber immer problemlos!
Nervt schon ziemlich, wenn man dafür Geld bezahlt und im Internet oder dem Kunden direkt, keine Lösungen angeboten werden
Nein, das Orakel von Apple hüllt sich in schweigen.
Ich versuche seit Tagen das Thema beim Support zu platzieren aber alleine dass ist schon eine Aufgabe, die der Quadratur des Kreises gleich kommt.
Bis zu einer Antwort von Apple erfinde ich das Perpetuum mobile, scheiß auf den 1. Hauptsatz der Thermodynamik.
Der Forscherdrang hat gesiegt und ich habe einen "alten" iMac von 2016 reaktiviert und habe einen neuen Apple-Account für meine Tochter angelegt, um dem Problem vielleicht auf die Schliche zu kommen.
Hat leider auch alles nichts gebracht, die Ü16 Abfrage kommt und nach positiver Bestätigung passiert nichts mehr. Meine Tochter ist 29 Jahre, am hinterlegten Geburtsdatum liegt es nicht.
Honestly, I think it´s a shame Apple customer service and anyone responsible for a functioning software at Apple do not respond to the problem posed.
I have the same problem. I cannot stream shows with an age restriction on my MacBook Air M4 and I paid good money for the computer and pay good money for Apple TV.
Come on Apple.... Get moving and do something about the problem which obviously I am not the only one encountering....
Die Enttäuschung über Apple wächst stetig und meine Ambitionen meinen alten iMac gegen einen Mac Studio zu tauschen sind nahezu erloschen.
Selbst wenn es keine schnelle Lösung gibt, eine Information ob es noch eine Lösung in diesem Jahr gibt wäre toll.
Vielleicht ist das der neue Apple Weg, Kunden zum Umstieg auf M-Prozessoren zu bewegen.
Wir zahlen also seit März schön brav unseren apple+ Beitrag und können den Dienst nur eingeschränkt nutzen...
Ich habe versucht Kontakt zu Apple aufzunehmen - eventuelle Rückerstattung oder Entschädigung erfragt - habe aber keine Rückmeldung bekommen.
UNFASSBAR ...
16+ Inhalte werden in Apple TV App unter macOS 15.4 nicht mehr abgespielt
