Hallo Stefan-221,
vielen Dank, dass Du Deine Beobachtung hier teilst – ich kann sehr gut nachvollziehen, wie irritierend es ist, wenn die automatische Helligkeit bei einem neuen MacBook nicht wie erwartet funktioniert.
Tatsächlich gibt es mehrere Rückmeldungen von Nutzerinnen und Nutzern, die ein ähnliches Verhalten bei MacBook-Modellen beobachtet haben. In vielen Fällen hilft es bereits, die Option „Helligkeit automatisch anpassen“ in den Systemeinstellungen kurz zu deaktivieren und anschließend wieder zu aktivieren – dadurch wird die Funktion oft neu angestoßen.
Außerdem ist es gut zu wissen, dass bei MacBooks mit Apple Silicon, wie Deinem Modell mit M4-Chip, der sogenannte System Management Controller (SMC) bei jedem Neustart automatisch zurückgesetzt wird. Ein einfacher Neustart kann also manchmal mehr bewirken, als man denkt.
Wenn sich die Situation dadurch nicht verbessert, ist es völlig verständlich und auch sinnvoll, den Apple Support zu kontaktieren – vor allem, weil Du Anspruch auf ein voll funktionierendes Gerät hast.
Ich hoffe, das hilft Dir weiter und bringt etwas mehr Klarheit. Wenn Du magst, halte uns gern auf dem Laufenden.
Beste Grüße und viel Erfolg!