Bestellung wird stoniert

Ich verbuche seit Wochen ein iPad zu Kaufen. Leider Wird der kauf immer Abgebrochen.

Richtig Helfen konnte mir von Verschiedenen Hot-Line keiner. Man wird als Bittsteller Weitergereicht.

Datenabgleich wurde mehrfach durchgeführt. Zahlungsmittel kann es auch nicht sein, da guthaben hinterlegt ist.

Gibt es keinen bei Appel der mal eine genaue aussage machen kann?


Mit freundlichen Grüßen

iPad

Gepostet am 09. Apr. 2025 17:09

Antworten
5 Antworten
Sortiert nach: 

09. Apr. 2025 19:30 als Antwort auf Steini13

Moin Steini13,


Bei Refurbished Geräten kann es tatsächlich mal sein, dass was storniert wird. Das liegt daran, dass die Bestände extrem gering sind, bei Geräten die neu Produziert werden kommt immer wieder Bestand nach, bei Refurbished Geräten ist das eben anders.


Gruß

Tobias

Antworten

10. Apr. 2025 08:58 als Antwort auf Steini13

Hast Du schon geprüft, ob VPNs oder Sicherheitssoftware das Problem verursachen? Diese Tools können manchmal den Zugriff auf den App Store blockieren und den Kauf verhindern. Versuche, sie vorübergehend zu deaktivieren und teste, ob der Kauf dann funktioniert.


Falls das Problem weiterhin besteht, empfehle ich, den Apple Support über den Online-Chat zu kontaktieren – hier bekommst Du oft schnellere und präzisere Hilfe.


Beste Grüße & viel Erfolg!

Antworten

10. Apr. 2025 07:55 als Antwort auf Steini13

Bitte kontaktiere zu dieser Frage den Verkäufer Sing. Das ist keine Frage, die wir in der Apple Community beantworten können.

Nebenbei: auf den Fotos wird dein Akku mit 10% angegeben. Das tut ihm definitiv nicht gut. Bitte ab 20 % laden oder den Stromsparmodus nutzen.

Antworten

Bestellung wird stoniert

Willkommen in der Apple Support Community
Ein Forum, in dem Apple-Kunden sich gegenseitig mit ihren Produkten helfen. Melde dich mit deinem Apple Account an, um Mitglied zu werden.