Apple Pay Geld Rückerstattung nicht erhalten

Guten Tag,

ich habe vor 2 Monaten eine Rückerstattung von SHEIN abgegeben und warte immer noch auf mein Geld. SHEIN Support meinte ich soll mich an sie wenden, da das Geld bereits auf meinem Konto ist, was leider nicht der Fall ist.

Ich weis ehrlich gesagt nicht mehr was ich machen soll.

ich würde mich über eine Antwort und über einen Hilfe Vorschlag sehr freuen

ich wünsche ihnen noch einen schönen Tag und ein schönes Wochenende 😊

mit freundlichen Grüßen

Angelika Ring

iPhone 13, iOS 18

Gepostet am 11. Apr. 2025 07:29

Antworten
5 Antworten

11. Apr. 2025 10:34 als Antwort auf Angelikaring

Apple stellt lediglich die Plattform, auf der die Zahlung stattfindet, zur Verfügung. An der Zahlung beteiligt ist nur der Kreditkartenherausgeber und das bezogene Kreditinstitut.


Es muss bei SHEIN doch irgendeinen Nachweis über die Rückerstattung geben. Üblicherweise wird dazu das beim Kauf bezogene Zahlungsmittel (Kreditkarte) benutzt. Ist dort nichts, wurde auch nichts zurückerstattet.


Was der AppleSupport hier tun soll, ist mir schleierhaft.

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