Unbekannte Abbuchung

Herzlich Willkommen in der deutschsprachigen  Support Community. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.

Du bist hier in einer Apple Community wo Apple Nutzer anderen Apple Kunden ihre Fragen und Anliegen bestmöglich beantworten. Wir haben hier keine Einsicht in deine Daten.

Wende dich an den iTunes Support: https://support.apple.com/de-de/itunes 08006645451 für Deutschland (kostenfrei Mo-So 8-19:45 Uhr) Weitere Telefonnummern hier: https://www.apple.com/de/contact/ https://support.apple.com/de-de/HT201232 Alternativ kannst du dir auch die kostenlose Apple Support App aus dem App Store auf dein iPhone/iPad herunterladen, und darüber mit dem Support in Kontakt treten.

Beste Grüße und bleib Gesund!

Hallo Mohammed,

wenn du reportaproblem.apple.com und deine per E-Mail erhaltenen Rechnungen überprüft hast und immer noch nicht sicher bist, wofür eine Abbuchung steht, kontaktiere bitte den Apple Support. 

Beste Grüße & viel Erfolg!

PS: Bitte beachte, dass wir hier, mit Ausnahme der Apple-Moderatoren, alle normale Nutzer sind, genau wie Du. Unser Ziel ist es, uns gegenseitig bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen zu helfen. Dies ist kein offizieller Apple-Support-Kanal.

Ob es ein Abo gibt, kannst du selbst nachsehen: Apple Account, Abbonements. Dort kannst du es auch kündigen.

14,99€ in der Woche (!) ist schon eines der teuren Abos - das sind 750€ im Jahr ! Es gibt kaum seriöse Apps, die so viel Geld verlangen. Typischerweise sind es Glücksspiel- oder andere unseriöse Spiele-Apps, die sich derartig bedienen, oder Partner-Suchdienste zweifelhafter Anbieter. Man hat schnell auf etwas geklickt, ohne dabei wahrzunehmen, dass man ein Abo abschließt.

Also erst mal feststellen, was es ist, dann stoppen, dann über die Problemmeldung versuchen, das Geld zurück zu holen.

Gut zu wissen:

1. Apple schickt vor jeder Abbuchung eine Rechnung per Mail, diese könnte
2. auch im SpamOrdner gelandet sein
3. Abos werden dir hier angezeigt: Einstellungen - dein Name - Abonnements