Nach Update iOS 18.4.1 alle E-Mails von diversen Mailprovidern gelöscht

@ReneL

bei 1&1 könnte ein Backup vorhanden sein. Ich hatte einen ähnlichen Fall. Man konnte mir gelöschte Daten gegen Münzeinwurf wieder herstellen :-)

Gmail .. keine Ahnung.

Aber vielleicht fast Du noch einen Rechner, der noch nicht gesinnt hat, dann wäre auch da einiges zurückzuholen. Ich habe mein Backup des Thunderbirds von 1 Stunde vor dem Vorfall aus der Time Machine zurückgeholt, dann die gesyncten Order in lokale Ordner kopiert. Mir fehlen max die Mails aus einer Stunde

Sorry @christine33 da muss ich wiedersprechen.

Das Problem ist reproduzierbar. Zum Glück gab es auf dem iMac Thunderbird als Mailprogramm. Dort konnte ich die Mails (Thunderbird hat lokal synchronisiert) wieder importieren und auf den imapServer schieben.

Alle Mails waren dann wieder vorhanden. Dann iPhone entsperrt und MailApp gestartet - alle Mails auch in den Unterordner wurden gelöscht (nicht in den Papierkorb geschoben). Nachvollziehbar im Dovecot Log.

Das ist definitiv ein BUG in der Mail App und kein versehentliches Löschen oder Einschränkung beim Provider. Mit dem Provider habe ich dazu auch gesprochen ;-)

Grüße

Thomas

Hallo,

das ist sicher ein Problem des Updates. Wir haben das auf zwei iPhones. Mails im Eingang und im Unterordner gelöscht. Die Mails sind nicht im Papierkorb, der Provider findet den DELETE in den logs. Die Mails werden final gelöscht. Nicht mehr herzustellen.

Bei uns wurden die Mails aus den letzten 8 Jahren gelöscht - und kommt mir nicht mit dem Backup. Damit rechnet bei IMAP niemand.

:-)

Dann ruf doch mal den Apple Support an - die können sich nach Freigabe aufs iPhone aufschalten. Irgendeine überflüssige AV Software oder cleaning App wurde nicht aufgespielt? Und das Update ganz normal über Einstellungen gemacht?

Hi ich habe "no limit" der Server ist mein eigener und steht bei einem bekannten Hoster in Leipzig :-)

Es ist die Mail APP .. ich kann es immer wieder nachvollziehen .. sorry .. wenn ich hier widersprechen muss :-)

Ist aber auch mittlerweile egal. Die Mail APP bleibt geschlossen. Nutze bis zum FIX den RoundCube

TubaTom schrieb:

Hi ich habe "no limit" der Server ist mein eigener und steht bei einem bekannten Hoster in Leipzig :-)

Es ist die Mail APP .. ich kann es immer wieder nachvollziehen .. sorry .. wenn ich hier widersprechen muss :-)

Ist aber auch mittlerweile egal. Die Mail APP bleibt geschlossen. Nutze bis zum FIX den RoundCube

Und wie soll die App das bewerkstelligen ? Das ist eine reine Endpoint-Solution. Alles andere findet auf dem Server statt.

Mail löschen sich nicht von alleine. Auch nicht durch ein Update.

Bitte kontaktiere deinen Provider.

Bekannt ist dieses Phänomen lediglich dann, wenn du zu viele Mails hast, jeder Provider hat Limits.

RenéL schrieb:

aber hier kann uns anscheinend nicht geholfen werden?!

Eure Ursachenforschung beruht ausschliesslich auf der Annahme, das Update 18.4.1 sei schuld an der Misere.

Dagegen sprechen mehrere Fakten:

• es ist nur eine verschwindend geringe Anzahl von Geräten betroffen
• das Problem überzieht mehrere Generationen von iPhones mit ganz unterschiedlichen Konfigurationen
• es gab auch schon in der Vergangenheit - weit vor iOS 18 - Probleme mit „verschwundenen“ Mails, entweder providerseitig verursacht (z.B. GMX) oder durch Fehlbedienung

Ich will damit beileibe nicht andeuten, dass hier jemand einen falschen Klick geklickt hat, aber hier im Thread tummeln sich zahlreiche Symptome, die bestimmt nicht alle die gleiche Ursache haben.

Bliebe noch der Hinweis auf ein Backup. Egal, was die Ursache ist: katastrophale Datenverluste kommen vor. Im Grunde ist jedes Update ein Risiko. Davor schützt nur - richtig: ein Backup.

Und ja, du hast Recht. Hier kann dir nicht geholfen werden. Nicht weil wir nicht wollen. Sondern weil wir aktuell in iOS keinen nachweisbaren Bug kennen, der als Ursache in Frage käme.

RenéL schrieb:

Also Bin ich doch kein Einzelfall. Was nun? Mails von 13 Jahren weg?

Sorry, aber das ist völlig daneben. Wenn ich Mails von Jahrzehnten sichern möchte, verlasse ich mich weder auf eine App noch auf den Server eines Providers.

Da muss eine unabhängige Backup-Lösung her.

Es ist bislang nicht erwiesen, dass die „Software“ daran schuld ist. Es gibt mit Sicherheit auch andere Gründe.

Wer allerdings 13 Jahre auf eine unabhängige Backuplösung pfeift, sollte hier nicht die Schuld für einen Datenverlust auf eine App schieben.

Das hat nichts mit Arroganz zu tun. Das ist (grob) fahrlässig.

Ich habe beobachten können, dass mit dem Update auf 18.4.1 der Mail-Abruf mit IMAP (beim Hoster alfahosting) nicht mehr funktioniert. Zunächst dachte ich an ein zu großes Postfach (> 10 GB) aber:

Ältere iOS, MacOS Outlook und Apple Mail funktionieren weiterhin.

Zum Glück waren die Mails nicht gelöscht - wie bei dir.

Na und Provider nutzt dein thunderbird? Hast du ein Backup mit dem iPhone gemacht- funktioniert ja automatisch wenn das iPhone am Netz ist und im wlan. Backups wird von Apple vor jedem Update und bei Geräte Wechsel dringend empfohlen!