iPhone 12 Pro nach Softwareupdate auf iOS 18.4.1 nicht mehr startbar

Question

iPhone 12 Pro nach Softwareupdate auf iOS 18.4.1 nicht mehr startbar

mitte April wurde der SW Update auf die Version 18.4.1 durchgeführt. Das Handy ist 3,5 jahre alt und hatte noch etwa 10 GB von 128 GB frei. Nach 2 Wochen fiel das Handy im Urlaub aus. Ich habe fotografiert, dann den Bildschirm geschlossen und das Handy in die Tasche gesteckt. Nach 5 Minuten dort wieder für das nächste Foto herausgeholt, und da war das Handy dunkel und ließ sich weder starten noch laden (weder mit einer powerbank noch später via Kabel mit dem PC). Habe jetzt von dem Problem mit der SW Version gehört. Kann es damit zusammenhängen? Habe morgen einen Termin im Apple Shop. Im Urlaub konnte der dortige Apple Shop kein Connect an das motherboard herstellen und rieten mir, einen Spezialisten zu befragen.

iPhone 6s, iOS 15

Gepostet am 04. Mai 2025 02:38

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lydia242 Autor

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05. Mai 2025 14:07 als Antwort auf iPhone-Doc

Guten Abend, der Techniker von Apple, der einen sehr kompetenten Eindruck machte, stellte fest, dass die Platine defekt ist. Als Reparatur bot er an, die Platine komplett gegen eine neue zu tauschen. Vom defekten Handy bleiben nur die Kameras sowie die Hülle des iPhones erhalten. Damit sind auch alle Daten weg und diese kann man nicht wiederherstellen. Die Kosten für diese Reparatur belaufen sich auf 529 € (inkl. MWSt). Damit hätte man zum quasi halben Preis ein (fast) neues Handy. Ich denke nicht, dass ich diese Reparatur durchführen lasse.

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Answer 2

06. Mai 2025 00:54 als Antwort auf lydia242

Es liegt auf keinen Fall daran, dass es Version 18.4.1 ist.

[...]

Die Diagnose wird warscheinlich lauten: Platine defekt, kann man nichts machen.

Ein Fachbetrieb kann aber fast alle solcher Schäden reparieren. Schau also nach einer Firma mit viel Erfahrung mit Lötarbeiten am Logicboard. Ich nehme mal an, die Daten auf dem Gerät sind dir auch wichtig.

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Answer 3

04. Mai 2025 08:01 als Antwort auf lydia242

ich bin gespannt, was dir die Techniker:innen in der Genius Bar raten werden.

Erzähl morgen gerne mehr davon, dann profitieren wir alle.

Vorab könntest du einen Neustart erzwingen: kurz lauter Taste drücken - kurz leiser Taste drücken und dann die rechte Seitentaste halten bis das Logo erscheint - testen.

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Answer 4

04. Mai 2025 07:07 als Antwort auf lydia242

Gut zu wissen:

10 GB freier Speicherplatz bieten für das Erstellen, Verwalten und Speichern von Fotos sehr wenig „Spielraum“. Welche Kameraeinstellungen hast du gewählt?

Und bitte unterscheide:

Apple Store = original von Apple
Apple Shop = was genau?
in der Genius Bar eines Apple Stores findest du Apple Techniker:innen= Spezialst:innen von Apple.

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Answer 5

05. Mai 2025 22:00 als Antwort auf lydia242

Danke für dein Feedback, Lydia,

bei einem iPhone 12 Pro würde ich das auch nicht machen lassen.

Vielleicht findest du ein gutes gebrauchtes Gerät oder auch eines aus dem refurbished Programm von Apple.

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Answer 6

05. Mai 2025 22:17 als Antwort auf lydia242

Bei ähnlichen Fehlerbildern hatte iPhone-Doc Platinenschäden diagnostiziert und war von Reparaturkosten iHv ca. 100-150€ (wenn ich das richtig erinnere) ausgegangen.

Die Repararurvorschläge der Apple-Stores ähneln hingegen einer Total-OP…

Warten wir mal ab…

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Answer 7

06. Mai 2025 00:54 als Antwort auf lydia242

Und was schrieb ich? Genau wie vorhergesagt! Ausser dass man dir ein neues Rücksystem verpassen will für ca. 100 Euro weniger und nicht den 100%-Austausch.

[...]

Wurde das Gerät wenigtens geöffnet und wurde die Stromaufnahme geprüft? Daran kann man oft das genaue Problem schon abschätzen.

[Vom Moderator bearbeitet]

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Answer 8

06. Mai 2025 04:00 als Antwort auf lydia242

Fachbetriebe findest du in deiner Region via Websuche, z.B. via Google. Bei den Treffern auf die abgegebenen Rezensionen achten.

Die „Handybude“ um die Ecke würde ich eher vermeiden.

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Answer 9

04. Mai 2025 07:32 als Antwort auf christine33

Hallo christine33, danke für Deine Antwort. Die 10 GB sind kein Problem, wenn man noch einige Fotos machen will. Das das Handy voll ist, ist mir schon bewußt. Ich hatte schon länger vor, die Fotos aufzuräumen (:-))

Und ja, ich meinte natürlich den Apple Store. Und dort habe ich mir für morgen einen Termin geben lassen.

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Answer 10

04. Mai 2025 07:37 als Antwort auf iPhone-Doc

Hallo iPhone-Doc,

danke für Deine hilfreiche Antwort. Wir haben in der Familie ja noch ein 2. Handy mit dieser SW-Version. Wäre also gut, wenn es nicht an der SW-Version liegt. Wenn es die Platine ist, hast Du einen Hinweis, wo ich so einen Fachbetrieb finden könnte?

Daten sind natürlich auch wichtig, vor allem aber die Fotos aus dem jetzigen Urlaub, die noch nicht gesichert wurden. Der wichtige Rest ist im letzten Backup gesichert.

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Answer 11

04. Mai 2025 08:40 als Antwort auf lydia242

So ist es, 10GB sind noch lange nicht zu knapp. Das hat auch überhaupt nichts mit deinem Problem zu tun.

Mich interessiert die Diagnose natürlich auch. Ich tippe auf: Man ist machtlos bietet dir ein Austauschgerät für super günstige 659€ an!

Klar kann ich dir dann helfen, wie man am besten einen fähigen Betrieb findet.

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Answer 12

06. Mai 2025 02:51 als Antwort auf iPhone-Doc

Nein, das Gerät wurde nicht geöffnet. Der Techniker sass neben mir mit seinem Laptop und diversen Kabeln/Adaptern. Die Seriennummer konnte er auslesen und zudem die Tatsache, dass ein Apple Store im Urlaub bereits auf das Motherboard zugreifen wollte. Vorab hat er natürlich versucht, ein Stromkabel anzuschließen und zu laden. Was nicht funktionierte.

Wie findet man nun einen fachkundigen Betrieb, der solche Reparaturen günstiger machen könnte?

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