meine Face ID funktioniert nicht mehr, ich wollte sie dann neu konfigurieren, aber ich kann sie nicht zurücksetzen da Schutz für gestohlene Geräte aktiviert ist und ich da auch die Face ID brauche ..
was kann ich tun, habe die Kamera sauber gemacht, neu gestartet. Nichts hilft ..
iPhone 13, iOS 18
Hallo SophieGoe,
Sie können den Schutz für gestohlene Geräte leider nur deaktivieren, wenn Ihre Face-ID Sie erkennt. Sollte die Face-ID Sie aufgrund eines Defekts nicht erkennen, müssten Sie diese zunächst reparieren lassen. Sollte die Face-ID Sie jedoch nicht mehr erkennen, obwohl sie funktionstüchtig ist, liegt ein Problem vor. Sie können den Schutz für gestohlene Geräte nämlich nur deaktivieren wenn die Face-ID Ihr Gesicht erkennt.
Der Schutz für gestohlene Geräte kann leider nicht einmal durch den Apple Support entfernt werden.
Sie müssten das Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen und anschließend neu einrichten, wodurch ihre alten Daten verloren gehen.
Im Anschluss daran können Sie eine neue Face-ID einrichten.
Anders ist es leider nicht möglich den Schutz zu deaktivieren.
Hallo SophieGoe,
Sie können den Schutz für gestohlene Geräte leider nur deaktivieren, wenn Ihre Face-ID Sie erkennt. Sollte die Face-ID Sie aufgrund eines Defekts nicht erkennen, müssten Sie diese zunächst reparieren lassen. Sollte die Face-ID Sie jedoch nicht mehr erkennen, obwohl sie funktionstüchtig ist, liegt ein Problem vor. Sie können den Schutz für gestohlene Geräte nämlich nur deaktivieren wenn die Face-ID Ihr Gesicht erkennt.
Der Schutz für gestohlene Geräte kann leider nicht einmal durch den Apple Support entfernt werden.
Sie müssten das Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen und anschließend neu einrichten, wodurch ihre alten Daten verloren gehen.
Im Anschluss daran können Sie eine neue Face-ID einrichten.
Anders ist es leider nicht möglich den Schutz zu deaktivieren.
Verschlüsseltes Backup per Rechner.
Gerät so zurücksetzen: Update oder Wiederherstellung des iPhone oder iPod touch nicht möglich - Apple Support (DE)
Das Gerät aus dem Backup herstellen.
Fertig.
Natürlich, wenn alle wichtigen Daten in iCloud gespeichert sind ist es natürlich nicht so schlimm, aber es hilft halt trotzdem nur ein Zurücksetzen. Mann verliert halt alles was nicht in der ICloud gespeichert ist.
...das mit den "neu einrichten" ist nicht sooo schlimm, wenn der Inhalt des iPhones in der iCloud gespeichert ist...: ...es läßt sich dann, wie es zuvor war, auch wiederherstellen/synchronisieren...
Face ID funktioniert nicht mehr
