Kein Mobilfunk nach iOS 18.5 Update

Hallo zusammen,

damit Ihr Lieben von Apple nicht die Krise kriegt und an Euren Updates verzweifelt... 😉 😄

ALLES FUNKTIONIERT WIEDER UND LAG N I C H T AM UPDATE von iOS 18.5 !!!

Im Netz die letzte Zeit eifrig recherchiert und diverse YouTube-Beiträge angeschaut - und genau DA fand ich bei einem Kanal die hilfreiche Lösung: VPN könne Schuld sein - das solle man doch bitte einmal in den Einstellungen deaktivieren !

Und siehe da - HAT FUNKTIONIERT ! Zunächst auch an VPN gedacht weil ich das über den Bitdefender als Basis-VPN mit nur 200 MB am Tag nutze. Alle dauerhaften VPNs sind leider nicht umsonst sondern kosten einen monatlichen Beitrag... Aber damals nicht die Haupt-VPN-Option überprüft, das gestern nachgeholt ->

Zumindest unter iOS 18.5 gleich nach Öffnen der "Einstellungen" unterhalb der Position "Batterie" -> hier "VPN" und dort im Untermenü das eingestellte VPN mit dem Schieberegler deaktiveren - das war's....

Internet funktioniert seither wieder - und alle die vielleicht einmal in ähnliche Situationen geraten sollten und voller Verzweiflung Hilfe bei "sogenannten Experten" im Netz oder in Handy-Shops suchen: lasst Euch nicht gleich zu superteuren Reparaturen verleiten !!!

Ein seriöser Händler bzw. eine seriöse Werkstatt würde im Fall des Falles NIEMALS 300 Euro für ein angeblich defektes Mobilfunk-Modul verlangen welches dann gar nicht kaputt ist 😇

Als erstes die physische SIM Karte in ein anderes Telefon einlegen. Wenn die SIM da funktioniert, dann dürfte die erweiterte Prüfung beim Update einen Fehler im Mobilfunkmodul festgestellt haben und dieses daher deaktiviert. Tritt immer wieder mal auf, da hilft dann nur ein Besuch bei einer autorisierten Apple Werkstatt.

Wenn die SIM nicht funktioniert, dann den Provider kontaktieren, damit die SIM ausgetauscht werden kann

Bitte kontaktiere in einem ersten Schritt Vodafone.

Gut zu wissen:

1. Apple direkt erreichst du hier: 0800 6645451 (D):
2. bitte versuche vorher die erste Hilfe, ausschalten, einschalten, geht oder auch
3. einen erzwungenen Neustart - testen
4. Router aus- und wieder einschalten - testen

Ähnliches Problem beim iPhone 13:

seit dem Update auf iOS 18.5 konnte ich noch ca. einen Tag ganz normal mit dem Handy arbeiten und alle Funktionen bedienen wie gewohnt. Plötzlich funktionierte dann der Internet-Zugang nicht mehr und alle Apps welche Internet-Verbindung benötigen sind plötzlich nutzlos. Was funktioniert ist das Telefonieren heraus und herein, auch SMS können gesendet und empfangen werden.

Getestet:

1. Router neu gestartet - ohne Wirkung: Internet am PC und Tablet funktioniert (keine Apple-Betriebssysteme) - Smartphone leider nicht
2. SIM-Karte herausgenommen und wieder eingesteckt - ohne Wirkung
3. Erneutes Update von iOS 18.5 beim Fachhändler - ohne Wirkung: Internetzugang weiterhin unmöglich
4. VPN soll laut eines YouTube-Videos manchmal Schuld sein - bei mir jedoch nur ein Basis-VPN über 200 MB pro Tag über den Bitdefender. Der hatte in der Vergangenheit aber noch nie Probleme mit dem iPhone bereitet, diese App habe ich schon relativ lange ! Inzwischen werkelt Bitdefender Antivirus Plus bei drei Geräten, zwei davon Mobilteile... beim iPhone 13 derzeit unnötig da sowieso keine Gefahr über das Internet besteht ;-)
5. iTunes für Windows-PC heruntergeladen und darüber bei mit dem PC verbundenen Smartphone ein Backup des iPhone 13 gemacht
6. Ein Wiederherstellen der Werkseinstellungen über iTunes hat erstmal nicht geklappt weil hier gemeckert wird dass der Schutz für gestohlene Geräte erst nach einer Stunde deaktiviert werden kann. Zudem war die entsprechende Option ausgegraut und somit erstmal sowieso nicht deaktivierbar

Bisher war ich mit dem iPhone 13 mehr als zufrieden: nie was kaputt gewesen, tolle Foto- und Videofunktion welche mir erst den Spass am Fotografieren wieder zurück gebracht hat - und jetzt das: ein Update sorgt für einen kapitalen Hardware-Defekt - ich fass' es nicht !!!!!!!!

Vielleicht habt Ihr ja noch Ideen und Vorschläge. Ein neues Handy ist aus finanziellen Gründen erstmal nicht drin, würde das Vorhandene gerne retten und möglichst nicht mehrere hundert Euro für die Reparatur bei einem Fachbetrieb ausgeben - das würde sich sowieso nicht mehr lohnen.

Nachtrag: das Mobilfunkteil ist wohl endgültig hinüber !!!

Das Zurücksetzen des iPhone 13 gelang zwar, doch ich kann kein neues Netzwerk erstellen bzw. die Verbindung zum Internet damit ist NICHT möglich ! Somit alle weiteren Apps die mit dem World Wide Web zu tun haben - und das sind die MEISTEN - unbrauchbar. Das Gerät somit eigentlich nur noch die Hälfte wert wenn nicht gar weniger !

Für eine Reparatur des Mobilfunk-Moduls werden mir von einem Experten rund 300 Euro veranschlagt. Beim Kauf des Smartphones 2021 kostete das damals rund 1000 Euro. Somit dürfte sich dieser Einsatz eigentlich nicht lohnen...

Was sagt den die offizielle Seite von Apple dazu??? Hier hat sich offensichtlich noch Niemand gemeldet auf die bisherigen Posts. Entweder private Nutzer oder Profis aus der Szene die hier ihr Wissen weiter geben. Muss ich mit "Advocat ist Anwalts Liebling..." drohen oder lohnt sich das gegen so einen grossen Konzern gar nicht?

Denn Eines ist klar: mir wurde von Profi-Seite berichtet dass es in der Vergangenheit immer mal wieder Ausfälle älterer Modelle gab nach diversen Updates. SOOOO kann es doch nicht sein, liebe Leute. Von einer Weltfirma wie Apple erwarte ich hier mehr Kulanz und Entgegenkommen. Ansonsten wäre das alles garantiert keine Werbung für eine weiteres Smartphone und die "überlegene" Apple-Technik.

Übrigens ist mit meiner SIM-Karte und Mobilfunk-Vertrag alles i.O.: daran liegt es also garantiert nicht !!!

Mit den besten Grüssen und Hoffnung auf hilfreiche Antworten 🙂 

Dankeschön für die Rückmeldung !

Die von Dir genannten Punkte helfen leider alle NICHT:

IWie schon erwähnt wurde seitens meines Internet-Anbieters alles durchgecheckt: alles in bester Ordnung, von deren Seite aus überhaupt kein Problem. Liegt also weder an

A) SIM-Karte

B) Router

Neustart hilft hier nicht weiter - ich befürchte dass das Update auch diverse andere Dinge "zerschossen" hat. So ertönen zum Beispiel, obwohl eingestellt und mehrfach überprüft und auf andere Töne umgestellt, KEINERLEI Ton-Benachrichtungen welche vorher problemlos funktioniert haben. Verstellt habe ich NICHTS !!!

Jetzt klingelt inzwischen nicht einmal mehr das Telefon wenn ein Anruf reinkommt - also das ist mehr als merkwürdig. Werd's bei Gelegenheit mal bei der Hotline probieren  😌I

Sehr gut, danke für dein Feedback, an VPN hatte ich auch schon gedacht. Ich habe dieses zu meiner Checkliste hinzugefügt.

Und gut zu wissen: wir hier sind ausgesprochen findig, was Lösungen anbelangt. Verzweifeln ist für uns hier ein „Fremdwort“ 🙋🏻‍♀️

Guten Morgen,

jetzt habe ich doch noch was für Euch - leider im falschen Bereich da es in meinen Postings um das iPhone und nicht das iPad geht, aber evtl. tritt dies auch beim iPad auf NACH dem Update von iOS 18.5:

Eingehende Anrufe werden bei bekannten Nummern nicht durchgestellt, d.h. es klingelt nicht sondern nur eine Pop-Up-Meldung über eingehenden Anruf wird auf dem Display angezeigt !

Lösungen:

1.) "Bitte nicht stören"-Schalter auf der Seite des iPhone wurde aus Versehen aktiviert - falls geschehen sieht man einen ROTEN Bereich der anzeigen soll dass der Schalter aktiviert wurde. War bei mir leider auch der Fall weil ich nach Abnahme der Schutzhülle zum Herausnehmen der SIM-Karte diesen Schalter aus Versehen aktiviert hatte und mich hinterher gewundert habe warum keine Signaltöne mehr zu hören sind und auch Anrufe nicht mehr klingeln.

2.) Das Nicht-Klingeln am Telefon liegt wahrscheinlich an einer Änderung nach dem erfolgten iOS 18.5 Update und kann durch folgende Änderungen beseitigt werden:

A) Einstellungen -> Apps -> Telefon -> Live-Voicemail bitte unbedingt Deaktivieren (laut Auskunft des Telekom-Services!)

B) Einstellungen -> Fokus -> Nicht stören -> hier möchte das System wohl erst nach dem Update verursacht wissen welche Personen stören dürfen und welche nicht. Hier war unter "Mitteilungen erlauben" unter "Personen" und "Apps" NICHTS eingestellt und aktiviert. Leider muss man unter dem Bereich "Personen" zunächst alle Telefonkontakte durchsehen und die manuell markieren deren Anrufe durch Klingeln durchgestellt werden sollen und die deaktivert lassen bei denen das nicht passieren soll. Umständlich - aber nicht zu ändern. Das kann bei sehr umfangreichen Telefonlisten schon mal eine längere Aktion werden !!!

Das nur als zusätzlichen Hinweis und Mahnung an die Software-Entwickler hier ihren "Fokus" zukünftig auch oder stärker darauf zu richten 😉