Keine Benachrichtigungen von Drittanbieter-Apps

Wenn plötzlich mehrere unabhängige Drittanbieter-Apps auf einmal nicht mehr korrekt mit iOS interagieren, liegt der Verdacht nahe, dass es nicht an allen Apps einzeln, sondern an Schnittstellen oder systemseitigen Änderungen liegt.

Was ich mir von Apple wünsche, ist nicht, dass jedes App-Problem im Detail gelöst wird – sondern dass Apple bei systemübergreifenden Problemen:

betroffene Fälle sammelt und analysiert,

proaktiv kommuniziert, wenn ein bekanntes Problem besteht,

und die betroffenen Entwickler:innen ggf. selbst informiert oder technische Hinweise gibt.

Denn aktuell fühle ich mich als Nutzer zwischen den Fronten – und dafür ist die Plattform schlicht zu teuer und zu zentral in meinem Alltag, als dass diese Verantwortung allein beim Endkunden liegen sollte.

Ich bin natürlich nicht mehr auf iOS 16.5, aber das Problem besteht seit dem Zeitpunkt, als iOS 16.5 veröffentlicht wurde.

Ich habe also seit einem Jahr mit diesem Problem zu kämpfen – und ich bin bei Weitem nicht der Einzige. Es betrifft viele andere Nutzer:innen ebenfalls.

Was ich nicht verstehe: Warum muss ich als Endnutzer selbst die Drittanbieter-Apps kontaktieren?

Wofür habe ich 1.200 € in dieses Gerät investiert? Es betrifft jede App, die nicht von Apple selbst stammt – also zum Beispiel PayPal, Snapchat, GMX und viele weitere.

Halten Sie es ernsthaft für realistisch, dass ich jede dieser Firmen einzeln kontaktieren soll?

Oder halten Sie es für wahrscheinlich, dass alle diese Anbieter gleichzeitig der Auslöser für dieses Problem sind – und nicht etwa ein Fehler in iOS?

Vielen Dank für die Rückmeldung.

Aber genau das ist es ja, was mich zur Verzweiflung bringt.

Ich habe bereits alles versucht – das iPhone wurde komplett zurückgesetzt, mehrfach sogar. Ich hatte insgesamt drei Support-Termine mit Apple, in denen alle Einstellungen geprüft und sämtliche Schritte durchgegangen wurden.

Das Problem besteht trotzdem weiter.

Zufälligerweise besteht dieses Problem bei sehr vielen Nutzer:innen, wie man auch hier in der Community mehrfach nachlesen kann.

Und zufälligerweise bin ich bei mehreren Diskussionen genau auf deine Kommentare gestoßen [...].

Wenn du mir konkret nicht helfen kannst, ist das völlig in Ordnung –

aber bitte versuch nicht, das Problem kleinzureden oder pauschal dem Nutzer die Verantwortung zuzuschieben.

Das hilft weder mir noch den vielen anderen Betroffenen.

[Vom Moderator bearbeitet]

Es sind definitiv mehr als drei Fälle.

Wie man auf dem Screenshot sehen kann, hat bereits im September jemand genau das gleiche Problem geschildert – und 189 Personen haben dem zugestimmt, dazu 355 weitere haben dieselbe Frage markiert.

Das ist kein Einzelfall, sondern ein deutliches Signal dafür, dass viele Nutzer:innen betroffen sind.

Ich weiß daher ehrlich gesagt nicht, wie du auf „drei Fälle in neun Monaten“ kommst.

Und das war nur ein einzelner Beitrag – mit sehr viel Interaktion. Wie viele Betroffene wohl gar nichts posten oder in anderen Foren aktiv sind?