Hallo vera122
Du kannst versuchen, Dein MacBook über den Wiederherstellungsmodus zu starten, dort den freien Speicherplatz zu prüfen und gegebenenfalls Dateien zu löschen, damit das System wieder starten oder neu installiert werden kann – und zwar so, dass Deine Daten erhalten bleiben.
→ Verwenden von macOS-Wiederherstellung auf einem Intel-basierten Mac - Apple Support (DE)
→ Verwenden von macOS-Wiederherstellung auf einem Mac mit Apple Chips - Apple Support (DE)
In Terminal kannst Du mit folgendem Befehl, Speicherplatz manuell freigeben:
rm -rf /Volumes/Macintosh\ HD/Users/DeinBenutzername/Downloads/*
Vorsicht, das löscht Dateien unwiderruflich – bitte nur nutzen, wenn Du weißt, was Du tust.
Sollte das nicht weiterhelfen oder Du unsicher sein, wie Du vorgehen sollst, würde ich Dir sehr empfehlen, den Apple Support direkt, Tel.: 0800 6645 451 (DE), zu kontaktieren – sie sind in solchen Fällen sehr erfahren.
Beste Grüße & viel Erfolg!