Apple-ID von Tochter 6 Tage gesperrt
Was kann man tun, um den Account zu aktivieren? Ihr altes Telefon ist kaputt (Display tot), ein neues geht nicht aktivieren mit ihrem Account
iPhone 11, iOS 17
Frage gekennzeichnet als
Hallo wialf,
in diesem Fall wäre es am besten, wenn Du Dich, mit der Apple Erstrechnung (als Eigentumsnachweis), direkt an den Apple Support wendest. Dort kann man sich das gemeinsam mit Dir genauer ansehen und Dir gezielt weiterhelfen.
Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen:
→ Apple – Support – Produktauswahl
Die direkten Rufnummern findest Du hier:
→ Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support
Für einen Vor-Ort-Termin kannst Du folgende Links nutzen:
→ Genius Bar Termine und Apple Support Optionen – Apple (DE)
→ Apple Store - Store finden - Apple (DE)
Beste Grüße & viel Erfolg!
PS: Bitte beachte, dass wir hier, mit Ausnahme der Apple-Moderatoren, alle normale Nutzer sind, genau wie Du. Unser Ziel ist es, uns gegenseitig bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen zu helfen. Dies ist kein offizieller Apple-Support-Kanal.
