Hallo Carina,
bitte versuche einen erzwungenen Neustart und halte die letzte Taste wirklich so lange gedrückt, bis das Apple-Logo erscheint. Dieser Neustart ist gründlicher als das normale Aus- und Einschalten, weil er alle Prozesse inklusive des Systems neu startet und den Zwischenspeicher leert. Das hilft oft, Probleme wie deines zu lösen.
Hier findest Du eine Anleitung dazu:
→ Neustart des iPhone erzwingen - Apple Support (DE)
Falls das nicht weiterhilft, könntest Du versuchen, die iPhone-Einstellungen auf die Standardwerte zurückzusetzen, ohne dass dadurch deine Inhalte gelöscht werden.
Hier findest Du dazu die Anleitung:
→ Zurücksetzen der iPhone-Einstellungen auf die Standardwerte - Apple Support (DE)
Wenn Du noch Fragen hast, lass es mich bitte wissen. Ansonsten würde ich mich über eine kurze Rückmeldung freuen, ob ich Dir weiterhelfen konnte.
Beste Grüße & viel Erfolg!