Immer wenn ich über mobile Daten telefoniere verliere ich mein mobiles Internet. Das Telefonat funktioniert aber tadellos. Im Netz schreiben andere User ich soll VoLTE aktivieren aber diese Einstellung habe ich nicht auf meinem 16 pro max.
Iphone ist auf der aktuellsten Version. Ein komplettes Zurücksetzen hat auch nichts gebracht. Ich habe einen Vertrag bei Vodafone.
iPhone 16 Pro Max, iOS 18
Guten Abend, Chris,
vielen Dank, dass Du Deine Erfahrung hier teilst. Es klingt so, als sei VoLTE bei Deinem iPhone 16 Pro Max zwar grundsätzlich möglich, aber derzeit noch nicht aktiv – wahrscheinlich fehlt die Freischaltung durch Vodafone.
Die Ursache dafür, dass während eines Telefonats über mobile Daten kein Internet zugänglich ist, liegt sehr wahrscheinlich in der fehlenden VoLTE-Unterstützung. Während herkömmlicher Anrufe über 2G/3G das Datenvolumen pausiert, bleibt bei VoLTE (Telefonie über LTE) die Mobilfunkverbindung im Hintergrund aktiv.
Am besten wendest Du Dich direkt an den Support von Vodafone und lässt prüfen, ob VoLTE für Deinen Tarif und Deine SIM-Karte korrekt eingerichtet ist. Wenn das erledigt ist, sollte Dein iPhone auch während eines Telefonats weiterhin mit mobilem Internet verbunden bleiben.
Ich finde es gut, dass Du schon selbst so viel ausprobiert hast – und hoffe sehr, dass sich das Problem bald vollständig für Dich löst. Falls Du magst, gib gerne eine Rückmeldung, wie es weitergegangen ist.
Liebe Grüße 🌷
Guten Abend, Chris,
vielen Dank, dass Du Deine Erfahrung hier teilst. Es klingt so, als sei VoLTE bei Deinem iPhone 16 Pro Max zwar grundsätzlich möglich, aber derzeit noch nicht aktiv – wahrscheinlich fehlt die Freischaltung durch Vodafone.
Die Ursache dafür, dass während eines Telefonats über mobile Daten kein Internet zugänglich ist, liegt sehr wahrscheinlich in der fehlenden VoLTE-Unterstützung. Während herkömmlicher Anrufe über 2G/3G das Datenvolumen pausiert, bleibt bei VoLTE (Telefonie über LTE) die Mobilfunkverbindung im Hintergrund aktiv.
Am besten wendest Du Dich direkt an den Support von Vodafone und lässt prüfen, ob VoLTE für Deinen Tarif und Deine SIM-Karte korrekt eingerichtet ist. Wenn das erledigt ist, sollte Dein iPhone auch während eines Telefonats weiterhin mit mobilem Internet verbunden bleiben.
Ich finde es gut, dass Du schon selbst so viel ausprobiert hast – und hoffe sehr, dass sich das Problem bald vollständig für Dich löst. Falls Du magst, gib gerne eine Rückmeldung, wie es weitergegangen ist.
Liebe Grüße 🌷
Die Lösung.....ich musste mehrfach bei Vodafone anrufen um VoLTE aktivieren zu lassen. Von "ich kann Ihnen nicht helfen" bis zu "lassen Sie das Handy 5 Minuten ausgeschaltet danach müsste es klappen". Es war alles dabei. Ich musste 5 Mal dort anrufen. Zum Schluss musste ich die Netzwerk Einstellungen zurücksetzen und jetzt funktioniert es.
Also für alle anderen.....Kein Geräte Problem sondern Provider. Und bei Vodafone muss man an den richtigen Kundenberater geraten.
Hallo Chris,
vielen Dank, dass Du so transparent teilst, was Du bereits unternommen hast – insbesondere das Gespräch mit dem Vodafone-Support.
Wenn ich Dich richtig verstanden habe, wurde Dir dort bestätigt, dass VoLTE aktiviert ist, es scheint auf Deinem iPhone aber trotzdem nicht wie gewünscht zu funktionieren. Dass Du der Sache weiter nachgehst, ist absolut nachvollziehbar – und genau richtig.
Bevor Du nochmal bei Vodafone anrufst, könntest Du noch einen erzwungenen Neustart Deines iPhones versuchen.
→ Neustart des iPhone erzwingen - Apple Support (DE)
In vielen Fällen hilft dieser einfache Schritt dabei, Netzfunktionen wie VoLTE sauber zu initialisieren – vor allem, wenn es zuvor Konfigurationsänderungen oder ein neues eSIM-/SIM-Profil gab.
Liebe Grüße 🌷
Das hätte ich vergessen anzugeben. Heute Mittag habe ich dem Support von Vodafone telefoniert und die Bestätigung bekommen das VoLTE aktiviert sei.
Also irgendwas kann doch hier nicht stimmen. Ich werde es morgen einfach nochmal bei Vodafone probieren.
Mit dem Gerät an sich sollte das funktionieren.
Was genau hat Vodafone dazu gesagt? Haben dir die Mitarbeiter:innen gesagt, wo genau du was aktivieren musst?
Der erzwungene Neustart hat nichts gebracht. Ich bin jetzt per WhatsApp Chat erneut mit Vodafone im Kontakt. Mal sehen ob es diesmal klappt.
Ich werde berichten
Sehr gut, ich bin sehr gespannt 🙋🏻♀️
Gut zu wissen, danke für dein Feedback. Das wird sicher der einen oder anderen hier weiterhelfen 🙋🏻♀️
Internet Verlust beim Telefonieren
