App Store Käufe funktionieren nicht

Wenn ich im AppStore etwas kaufen möchte funktioniert alles bis ein Popup kommt mit der Meldung: das ich zuvor schon mal gekauft habe und es kostenlos wieder herstellt wird und dann passiert nichts. Keine Abbuchung nichts. Immer das gleiche seit Tagen. Weder der App Entwickler noch Apple antwortet! Ich brauche dringend Hilfe. Warum kann ich nichts kaufen im AppStore trotz Guthaben im AppStore

vielen Dank schon mal für eure Hilfe 🤔👌