Anmeldung mit Apple-ID im App Store nicht möglich

Question

Anmeldung mit Apple-ID im App Store nicht möglich

Ich habe seit Januar zum ersten Mal ein Apple-Gerät (MacBook M4 Pro) und entsprechend einen neuen Apple-Account angelegt. Wie so viele andere, hatte ich da schon Probleme, das Formular zur Adresse und Telefonnummer auszufüllen, aber den Umweg über den account.apple.com. hat funktioniert.

Leider kann ich mich mit dem Account trotzdem nicht im App-Store anmelden. Erst kommt die Meldung, dass der Account noch nicht verwendet wurde und überprüft werden muss. Klicke ich auf Weiter, komme ich zum Formular "Vervollständige Deinen Account". Harken bei "Allgemeine Geschäftsbedingungen" gesetzt und auf Weiter klicken, aber dann kommt die Meldung "Es ist ein Problem aufgetreten". Versuche es später erneut.

Ich versuche es jetzt seit Monaten, aber es funktioniert nie. Ich installiere mir jetzt alle Apps außerhalb vom App-Store, aber ich kann die vorinstallierten Apps nicht aktualisieren. Auf den Supportseiten finde ich keine Anleitung und im Forum findet man diverse ähnliche Fragen, aber keine wirklich zufriedenstellende Antwort.

Ehrlich gesagt, bin ich jetzt schon bedient. Einen weiteres Apple-Gerät werde ich mir nie wieder anschaffen, denn mit keinem anderen PC hatte ich bisher Probleme dieser Art.

Gepostet am 16. Juli 2025 10:04

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Answer 1

16. Juli 2025 12:17 als Antwort auf Tikhonov

Hallo Tikhonov,

ich würde in diesem Fall wahrscheinlich den Apple Support (Tel. Nr. 0800 6645 451, nicht wundern, man wird dann von Apple zurückgerufen) kontaktieren. Er kann dann wahrscheinlich mal nachschauen, was mit dem Account ist

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Answer 2

17. Juli 2025 23:28 als Antwort auf Tikhonov

Das ist wirklich sehr komisch.

Bitte besprich das mit den Mitarbeiter:innen des Apple Supports: 0800 6645451 (D), die Mitarbeiter:innen dort können sich bei Bedarf auf deinem Gerät einloggen und gemeinsam schauen, wo ein Häkchen zu viel oder zu wenig ist.

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Answer 3

17. Juli 2025 22:53 als Antwort auf Tikhonov

Warum hast du nicht die vorhandene Apple-iD genutzt? Da würde alles viel einfacher: der Appstore kann von allen Geräten aus genutzt werden, Apps und Daten können synchronisiert werden usw.

Vielleicht habe ich dich auch falsch verstanden?

Das MBP ist das erste und bislang einzige Gerät?

Eine Kreditkarte hast du hinterlegt: Einstellungen - dein Name - Zahlung und Versand?

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Answer 4

16. Juli 2025 12:34 als Antwort auf Tikhonov

Warum hast du einen neuen Account angelegt? Apple empfiehlt für alle Geräte, alle Dienste und Apps ein und denselben Account zu nutzen.

Das ist ja gerade das Spannende, dass erst dann alle Geräte miteinander verknüpfen werden können.

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Answer 5

17. Juli 2025 23:20 als Antwort auf christine33

Ja, das ist mein einziges und das erste Apple-Gerät.

Ja, ich habe Adresse, Telefonnummer und Kreditkarte hinterlegt - das ging nicht im App-Store, da es dort immer eine Fehlermeldung gab. Aber ich habe die Daten über die Apple-ID hinterlegt, auch wenn ich das aus Datenschutz sehr befremdlich finde, dass ich Apple diese Informationen geben muss, obwoh ich überhaupt nichts kaufen möchte. Wenn ich mich bei https://account.apple.com/ einlogge, sind all diese Informationen da. Wenn ich mich mit derselben ID auf dem Gerät im App Store anmelden möchte, kommt immer die Meldung, dass diese überprüft werden muss und anschließen die Nachricht, dass ein Problem aufgetreten ist und ich es später wieder probieren soll. Diese Fehlermeldung kommt seit Wochen.

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Answer 6

17. Juli 2025 22:43 als Antwort auf christine33

Weil es mein erstes Apple-Gerät (und wenn es so weiter geht das letzte) ist und man ja ohne Apple-ID nichts mit dem PC anfangen kann.

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