Neuer Apple Account lässt sich nicht mit der Telefonnummer verknüpfen

Es scheitert immer an Zwei Faktor Authentifizierung

Hallo Zusammen,

ich habe für meine Mutter, einen Apple Account erstellt. Da sie über Magenta TV die Option Apple TV dazu gebucht hat, musste man deswegen einen Account erstellen, obwohl sie keinerlei Apple Produkte hat. Problem ist jetzt nur, dass die Anmeldung des Apple Tvs nicht funktioniert, da der Account nicht vollständig angemeldet werden kann. Man kann die Email Adresse und das Passwort eingeben, dann die Email mit einem Code bestätigen und kommt dann auf die Zwei Faktor Authentifizierung bei welcher man eine Telefonnummer hinzufügen soll. Gibt man hier jetzt ihre Handynummer ein, und versucht durch den Bestätigungscode den Vorgang zu bestätigen, taucht hier immer eine Fehlermeldung auf. Was dazuführt, dass die Anmeldung nicht abgeschlossen werden kann. Ich bitte um Hilfe ;)

[Vom Moderator bearbeitet]