Kind von einer Apple-ID auf eine andere Apple-ID umziehen scheitert ohne Fehlermeldung

Question

Kind von einer Apple-ID auf eine andere Apple-ID umziehen scheitert ohne Fehlermeldung

Hallo.

Wir sind entsprechend dieser Anleitung Ein Kind mit der Familienfreigabe in eine andere Gruppe bewegen - Apple Support (DE) vorgegangen. Allerdings funktioniert dies nicht, und es kommt auch nirgends eine Fehlermeldung.

Ausgangslage:

Mein Sohn ist mit AppleID Nr. 1 verknüpft in einer Familienfreigabe. Dieser Account ist für ein beruflich genutztes Telefon, und mein Arbeitgeber hat angekündigt, dass ab 2026 keine Apple-Geräte mehr angeschafft werden sollen. Daher muss ich meinen Sohn umziehen auf eine andere, private AppleID.
Ich nutze privat eine andere AppleID Nr.2
Von dieser privaten AppleID Nr.2 aus habe ich meinen Sohn eingeladen. Er hat bei mir auf dem Gerät seine eigene Kinder-AppleID eingegeben.
Nun kommt auf seinem iPhone eine Bestätigung. Wir bestätigen das.
Und dann folgt auf meinem privaten iPhone auch eine ganzer Litanei an Einstellungen zu eingeschränkten Berechtigungen in diesem Kinder-Account. Das schaut soweit alles vielversprechend aus.
Aber: Es kommt auf meinem beruflich genutzen iPhone mit AppleID Nr. 1 keine Bestätigung, dass ich das Kind übertrage an die ID Nr. 2.

Wir haben alle drei Geräte auch schon mal ausgeschaltet und neu eingeschaltet. Der Status unseres Sohnes in der neuen Familiengruppe ist "Ausstehend", und wenn ich dort auf "Einladung neu senden" klicke, dann passiert für ewig nichts, es dreht sich nur eine kleine Animation auf schwarzem Hintergrund.

Wie kann ich nun die Ursache finden?

Vielen Dank und Grüße,

M.Zurhorst

Gepostet am 22. Juli 2025 16:30

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Answer 1

23. Juli 2025 00:43 als Antwort auf mzurhorst

Sehr gut, dann bitte doch den Apple Support um Unterstützung: 0800 6645451 (D), die Mitarbeiter:innen dort können bei Bedarf auf dein Gerät zuschalten und schauen, wo ein Häkchen zu viel oder eines zu wenig ist?!

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Answer 2

22. Juli 2025 20:58 als Antwort auf mzurhorst

Guten Morgen, hatte das Kind im Verlauf des letzten Jahres bereits einmal gewechselt, dann wird das leider nicht klappen.

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Answer 3

23. Juli 2025 21:15 als Antwort auf mzurhorst

Dergleichen passiert leider immer wieder, wenn Firmengeräte für private Zwecke verwendet werden.

Der Link müsste sich auch in Outlook öffnen lassen, vermutlich wird der Vorgang durch eine Sicherheitsrichtlinie auf dem Firmenserver verhindert.

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Answer 4

23. Juli 2025 09:01 als Antwort auf christine33

Hallo Christine,

vielen Dank den Tipp.

Ich bin inzwischen nochmal einen Schritt weiter gekommen: Und zwar habe ich mehr oder weniger zufällig die Anfragen gefunden. Die kamen per Email auf der Apple-ID Nr. 1 rein, und wurden aber nicht auf dem iPhone direkt als Task angezeigt.

Nun habe ich aber das nächste Problem: Die hinterlegte Emailadresse ist eine von der Firma. Und wir nutzen Outlook als Emailclient. Der Link öffnet aber nicht, er möchte dringend nur geöffnet werden aus der Apple-eigenen "Mail" App. Nur darin darf ich mein Firmenkonto nicht einrichten.

Weiterleiten an eine Gmail-Adresse, welche ich in der Mail-App konfiguriert habe, klappt nicht. Das mag er nicht.

Als komplizierten Workaround könnte ich nun die hinterlegte Emailadresse der Apple-ID ändern auf die Gmail-Adresse. Richtig gut gefallen tut mir das nicht. Hat noch jemand eine bessere Idee?

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Answer 5

22. Juli 2025 23:58 als Antwort auf christine33

Guten Morgen.

Nein, das Kind ist seit 2 Jahren bei der AppleID 1, das war nun das erste Mal, dass wir einen Wechsel machen möchten.

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