Rückerstattungsantrag für einen nicht autorisierten Kauf

Rückerstattungsanfrage – Unautorisierter Kauf

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe festgestellt, dass auf meinem Konto ein Kauf von TikTok-Münzen über meine Mobilfunkrechnung durchgeführt wurde. Dieser Kauf wurde nicht von mir autorisiert und erfolgte ohne meine Zustimmung.

Hiermit beantrage ich die Rückerstattung des bezahlten Betrags gemäß den EU-Verbraucherschutzbestimmungen und dem Widerrufsrecht bei unautorisierten Transaktionen.

Der Kauf wurde versehentlich / durch ein minderjähriges Familienmitglied / ohne mein Wissen getätigt, und das digitale Produkt wurde ohne meine Kenntnis verwendet.

Bitte bestätigen Sie mir den Ablauf der Rückerstattung.

Mit freundlichen Grüßen,

Ionela-Maria Magda

Mit der Zahlung verknüpfte Telefonnummer : ****

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