Folgendes am 30.07.2025 IPad samt Pencil bestellt.Am 06.08.2025 beide zurückgeschickt am 08.08.2025 kam zügig das Geld vom Apple Pencil zurück in Höhe von 139€.Das Geld vom iPad ist bis jetzt immernoch nicht zurück.Nach mehreren Anrufen an den Apple Support und eine separate Gutschriftsbestätigung ist das geld immernoch nicht da.Apple und Paypal füllen sich beide nicht verantwortlich.Was soll ich tun?
iPhone 13, iOS 18
...im Notfall kann man da nur Apple mal schriftlich kontaktieren, denn mit "Telefoniererei" weiter zu kommen, dürfte schwierig werden...: ...die letzte Lösung wäre, einen Anwalt zu konsultieren...
PS: ...denn ohne "Schriftverkehr" wird es auch mit einem Anwalt schwierig...
PPS: ...ich sehe grade, Du hast diese Anfrage schon mal gestellt...: Rückerstattung für Apple Pencil aber nich… - Apple Community
Was hast Du denn bis jetzt unternommen, außer bei Apple anzurufen...??
...im Notfall kann man da nur Apple mal schriftlich kontaktieren, denn mit "Telefoniererei" weiter zu kommen, dürfte schwierig werden...: ...die letzte Lösung wäre, einen Anwalt zu konsultieren...
PS: ...denn ohne "Schriftverkehr" wird es auch mit einem Anwalt schwierig...
PPS: ...ich sehe grade, Du hast diese Anfrage schon mal gestellt...: Rückerstattung für Apple Pencil aber nich… - Apple Community
Was hast Du denn bis jetzt unternommen, außer bei Apple anzurufen...??
Bitte keine doppelten Posts, du hast bereits unter folgenden Link die gleiche Frage gestellt:
Rückerstattung für Apple Pencil aber nich… - Apple Community
Da Apple offensichtlich dein Vertragspartner ist, ist Apple hier auch voll verantwortlich. Wenn Apple nicht nach angemessener Zeit das Geld zurücküberwiesen hat, mahne Apple schriftlich an. Sollte Apple weiter nicht reagieren, so kannst du die Verbraucherschutzzentrale hinzuziehen. Ultima Ratio wird dies ein Fall für den Anwalt werden.
LG, Dutchman
...das ist ein bißchen wenig und dafür braucht man ja nicht PayPal zu "kontaktieren", ...da schaut man einfach mal in die App...
...wie wäre es, Apple mal anzuschreiben, ...dann kann man mit dem Schriftverkehr notfalls auch mal zu einem Anwalt gehen und hat schriftlich, ...was Apple dazu sagt...
...also, ein Brief, Fax oder eine E-Mail schreiben, könnten schon sinnvoll sein, ...allein die Telefoniererei würde mich persönlich schon annerven...: ...da können die bei Apple ja behaupten, was sie wollen und Du kannst es nicht belegen und es interessiert dann dort auch niemanden wirklich...: ...wenn bei so großen Firmen etwas "außer der Reihe passiert" und keine vorgegebenen Lösungen für ein Problem existieren, ...bekommt man am Telefon schnell mal nur "BlaBla" zu hören...
Eine Rückerstattung kann 14 Tage und mehr dauern, ich würde einfach mal abwarten.
Wichtig ist die Gutschriftbestätigung.
ich habe Paypal kontaktiert und die haben bestätigt es sei keine Rückerstattung eingegangen
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