iPhone 17 Pro Max macht zischendes/rauschendes Geräusch beim Laden

Guten Morgen, Francesco,

vielen Dank, dass Du Dein Problem so detailliert beschrieben hast – ich kann gut nachvollziehen, dass das zischende oder rauschende Geräusch beim Laden beunruhigend ist. Es ist wichtig zu wissen, dass ein solches Geräusch sich klar von einem hochfrequenten Ton unterscheidet, der andere Ursachen haben kann. Apple-Techniker können dies sehr gut unterscheiden und prüfen, ob die Hardware betroffen ist.

Du könntest testen, ob das Geräusch auch bei einem anderen Kabel, Ladegerät, einer anderen Steckdose oder beim drahtlosen Laden auftritt. Zusätzlich kann es hilfreich sein, die Lautsprecherausgabe auf Stumm zu stellen, um das Geräusch besser einzuordnen.

Wenn das Geräusch weiterhin besteht, ist es sinnvoll, den Apple Support oder einen autorisierten Service Provider aufzusuchen. So kannst Du das Problem gezielt prüfen lassen und auf Nummer sicher gehen.

👉 Genius Bar Termine und Apple Support Optionen – Apple (DE)

👉 Apple Store - Store finden - Apple (DE)

👉 Überprüfung von Reparaturanbietern – Offizieller Apple Support

Ich empfehle, vorab einen Termin zu vereinbaren, damit die Apple-Mitarbeiter ausreichend Zeit für Dein Anliegen einplanen können.

Ich hoffe, diese Hinweise helfen Dir, das Phänomen einzuordnen und eine Lösung zu finden. Es wäre sehr hilfreich, wenn Du hier kurz berichtest, wie es ausgegangen ist – das unterstützt auch andere mit ähnlichen Erfahrungen.

Liebe Grüße 🌷

Den Effekt nennt man „Spulenfiepen“ (coil whine).

Es tritt besonders häufig bei leistungsintensiven (Grafik-)Anwendungen auf, tatsächlich war das bei teuren Grakas sehr verbreitet.

Normalerweise ist das kein Reklamationsgrund, wenn du jedoch noch in der 14-Tage-Frist bist, würde ich es zurückgeben.

Ladezubehör ist original Apple? Besonders das Kabel? Sonst das versuchen zunächst.

Ich Klinke mich mal mit hier ein

Ich habe heute mit einem Apple Support Mitarbeiter geschrieben.

Die Hardware ist einwandfrei, es konnten keine Probleme festgestellt werden.

Das „Problem“ wurde häufiger gemeldet und die Ingenieure haben auch dazu geschrieben, dass diese Geräusche „expected sind“, wenn sie nicht stark hörbar sind. Also, wenn man das iphone lädt und im selben Raum ein Buch liest und es nicht hörbar ist, dann ist es „expected“. Wenn man in so einer Situation die Störgeräusche hört, dann sind diese nicht „expected“.

Mir wurde dazu gesagt, je mehr Nutzer diese Auffälligkeiten melden, desto eher kann man damit rechnen, dass noch intensiver durch Updates an dieser Problematik gearbeitet wird.

Das stimmt. Allerdings müssen sie innerhalb der Garantie für funktionierende Geräte sorgen. Bitte geh doch einfach mal dort vorbei und führe ihnen das Rauschen vor.

Alle Garantiebedingungen von MM findest du übrigens auf deren Rechnung.

PS kein iPhone macht beim Laden irgendwelche Geräusche.

zagir0505 schrieb:

Weißt du denn vielleicht, ob das denn normal ist bei den iPhones (17 Pro & Pro Max) oder ob sowas eigentlich nicht vorkommen dürfte? Ist zwar keine verlässliche Quelle, aber ChatGPT meint, es sei normal.

Spulenfiepen ist tatsächlich bei vielen Geräten normal. Es ist auch ausdrücklich kein Reklamationsgrund. Mich persönlich würde das aber stören und ich würde das Gerät tauschen.

Innerhalb der 14 Tage Frist kannst du jedes direkt bei Apple oder online gekaufte Gerät zurückgeben, ohne Probleme.

Ich würde mich dafür entscheiden, denn: ein neues iPhone muss funktionieren ohne Wenn und Aber und das von Anfang an.

Hallo Francesco01, von hier aus können wir dir hier leider nicht helfen, du schreibst hier in einem Forum, in dem Nutzer:innen nach bestem Wissen und nach ihren Möglichkeiten bei Fragen zu Apple Geräten oder zur Software behilflich sind.

Wir sind nicht der Apple Support und können dein Anliegen auch nicht direkt an Apple weiterleiten. Am besten ist, du kontaktierst diesen unter unter Offizieller Apple Support oder telefonisch unter 0800 6645451 (D) kostenlos innerhalb Deutschlands. 

Den Hinweis von iPhone-Doc bezüglich des Original-Ladezubehörs möchte ich hier auch noch mal aufgreifen. Bitte überprüfe hier, ob das Phänomen auch dann auftritt, wenn du Original-Ladezubehör nutzt.

So wie es ausschaut, weiß Apple selbst nicht genau, woran das wohl genau liegt. Gute Neuigkeit, dass intern anscheinend schon daran gearbeitet wird. Ich würde persönlich, das iPhone erst mal zurückgeben, solange die Frist noch nicht vorbei ist und dann warten, was sich dabei herausstellt.

Mein Gerät wurde mittlerweile ausgetauscht aber leider hat das Ersatzgerät exakt den gleichen Defekt. Absolut ärgerlich. Habe es sofort gemeldet und warte nun auf eine Rückmeldung des Apple Supports. Man bat mich Videoaufnahmen zu senden, wo das Geräusch hörbar ist. Bin gespannt wie es weitergeht.

Auf Reddit gibt es auch schon mehrere Posts, die dieses Problem ansprechen. Es scheint fast jedes iPhone zu betreffen. Echt frustrierend. Ich höre dieses statische Geräusch, wenn ich mein iPhone neben mir auf dem Schreibtisch auflade. Das finde ich nicht „expected“, vor allem nicht bei diesem Preispunkt.

Hier ist auch noch ein populärer Post in der Apple Community: iPhone 17 Pro Max – Static / hissing nois… - Apple Community Vielleicht würde Apple stärker an dieser Problematik arbeiten, wenn mehr Leute den Beitrag upvoten.

Ich erlaube mir auch kurz eine Rückmeldung zu geben. Ich habe mein iPhone 17PM seit letzter Woche und es zeigt genau die gleichen Probleme beim Laden, wie von euch beschrieben wurde. Das Geräusch ist mir erst aufgefallen, als ich das Handy an das kabelgebundene Ladegerät gesteckt habe. Jedoch ist es nur hörbar, wenn ich das Handy ans Ohr halte. Das Geräusch ist also extrem leise. Zudem ist es nur aus dem unteren, linken Lautsprecher zu hören.

Beim Laden mit MagSafe höre ich kein Geräusch.

Ich bin offensichtlich auch sauer und zerknirscht. Ich bin eigentlich ein absoluter Apple-Fan und hatte bisher noch nie Probleme mit meinen iPhones. Ich hoffe sehr, dass Apple nun mit einem Softwareupdate Abhilfe schaffen kann, oder die Möglichkeit besteht, das iPhone einzusenden wenn man feststellen sollte, dass es doch ein Hardwareproblem ist. Bis dahin müssen wir wohl abwarten... Auch wenn das echt schwerfällt. Immerhin schreiben nun auch mehrere Onlineportale über die Probleme.

Tatsächlich habe ich auch es auf meinem Pro. Bei mir rauscht es auch, wenn die Kamera geöffnet ist, aber nur aus der Hörmuschel. Schau mal bei dir auch mal nach. Das mit Reddit habe ich auch gesehen, bin gespannt. Wäre schön, wenn es nur ein Software-Problem ist.