iPhone 14 Pro nach Akkutausch im Mediamarkt defekt

Wenn der Akku aufgebläht ist, ist die Integrität des Gehäuses und der Dichtungen nicht mehr gegeben. IP68 ist ein Laborstandard der Dichtigkeit nur unter idealen Bedingungen prüft. Und die sind bei dir nicht mehr gegeben.

Hier genügen schon geringste Mengen Feuchtigkeit, um einen Flüssigkeitsschaden zu erzeugen.

Die Ursache dafür scheint indes die Reparatur bei MM gesetzt zu haben. Ich kann mir nicht vorstellen, dass Apple das Gerät auf Kulanz repariert oder austauscht. Am Ende wirst du das mit MM regeln müssen, notfalls unter Einbeziehung einer Verbraucherzentrale oder ggf. anwaltlicher Hilfe. Ob sich das lohnt, musst du selbst entscheiden.

MM ist unter den "richtigen" Werkstätten für den größten Pfusch bekannt. Da sitzen meist Leute ohne Erfahrung und versuchen nach Anleitungen zu reparieren. Und wenn dein Gerät nach dem zweiten Tausch nicht startet, wurde da warscheinlich die Platine beschädigt. Das müsste sich mal jemand mit wirklicher Ahnung anschauen. Der angebliche Wasserschaden kann ja schlecht zwischen der Abgabe mit aufgeblähten Akku (da lief es noch) und Einbau des neuen Akkus passiert sein. Eine Werkstatt mit Löterfahrung ist die besten Anlaufstelle. Davon ist MM natürlich Lichtjahre entfernt.

christine33 schrieb:

Der Mediamarkt ist und bleibt hier dein Ansprechpartner: nach jeder Reparatur hast du dort erneut Garantie. Die genauen Garantiebedingungen entnimmst du bitte den Auftragsunterlagen.

@ Netcracker, du bist sicher, dass jeder MM von Apple zertifiziert ist?

D’accord, außerdem ist nicht jede MediaMarkt-Niederlassung von Apple zertifiziert, da Apple keine generelle Matrix-Zertifizierung vergibt.

Viel kannst du da auch nicht machen. Wenn dein Antrag abgelehnt wird, kannst du höchstens richtig Dampf machen, vielleicht sogar das Geld zurückfordern (mal schauen ob das klappt) und/oder eine andere Werkstatt suchen. Am Besten in einem Apple Store oder einem zertifizierten Reseller.

Der Mediamarkt ist und bleibt hier dein Ansprechpartner: nach jeder Reparatur hast du dort erneut Garantie. Die genauen Garantiebedingungen entnimmst du bitte den Auftragsunterlagen.

@ Netcracker, du bist sicher, dass jeder MM von Apple zertifiziert ist?

Ja dann sind die Mitarbeiter:innen dort auch für die Behebung des Fehlers zuständig.

Achte bitte drauf, dass du immer entsprechende Auftragsunterlagen erhältst. Bitte mache Fotos vom äußeren Zustand des Gerätes.

Helfende_Hand schrieb:

[…] oder einem zertifizierten Reseller.

MMS ist ein offizieller Reseller.

Ich habe nichts von „zertifiziert“ gesagt. Nur, dass es sich um einen offiziellen Reseller handelt.

Bei einem alten iPhone ist das aber gdsl egal. Wichtig ist hier nur eine gute Werkstatt.