Apple Pencil Pro aus "Wo ist?" entfernen nicht möglich

Question

Stufe 1

4 Punkte

Apple Pencil Pro aus "Wo ist?" entfernen nicht möglich

Hallo,

ich habe meinen Apple Pencil Pro verkauft, dieser war zuvor mit meinem M4 Ipad verbunden.

Nun kann der Käufer den Apple Pencil Pro nicht mit seinem iPad verbinden, es kommt die Meldung das ich die Pencil zuerst aus "Wo ist?" entfernen muss.

Das iPad habe ich nicht mehr, und auf icloud.com habe ich keinerlei Apple geräte mehr gelistet, "Wo ist?" ist auch kein Gerät mehr gelistet.

Wie bekomme ich den Pencil jetzt "frei" so das der neue Nutzer ihn koppeln kann?

Gepostet am 30. Sept. 2025 01:10

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max_secreto

Stufe 1

14 Punkte

02. Okt. 2025 03:46 als Antwort auf dre1

Hallo dre1,

das Problem, welches du beschreibst ist ein Sicherheitsfeature des Apple Pencil Pros. Solltest du keine Option mehr haben, deinen Apple Pencil aus deinem Account zu entfernen, sowohl per App (schau auch, ob der Apple Pencil wirklich in keiner Wo ist?-App mehr auf deinen Apple Geräten auftaucht), als auch über die Webseite, kannst du dich am besten an den Apple Support wenden. Die können den Apple Pencil serverseitig von deinem Account "befreien".

Liebe Grüße

Max

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