Auf zwei Jahre eingeschränkte Apple-Garantie

Nicht immer verunsichern lassen... in der EU gilt 2 Jahre Gewährleistung seitens Händler.

Die einjährige Apple-Garantie, ist die Zusage von Apple als HERSTELLER, dass das Gerät ein Jahr läuft... sollte Apple das Gerät aber an dich verkauft haben, tritt Apple (auch) als Händler auf und muss die Schäden, die auf Produktionsmängeln beruhen auch instandsetzen... entweder durch Reparatur oder Ersatz.

Innerhalb des ersten Jahres kannst du dich immer auch mit Apple in Verbindung setzen, während du im zweiten Jahr den Anspruch gegenüber dem Händler geltend machen kannst.

Und mit:

(i) Apple haftet nur für durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursachte Schäden.   ???????

ist natürlich gemeint, dass Apple für die Schäden haftbar gemacht werden kann, die durch DEREN vorsätzliches oder fahrlässiges Verschulden entstanden sind... also Produktionsmängel, Transportschäden, usw..

CWutzke85 schrieb:

Nicht immer verunsichern lassen... in der EU gilt 2 Jahre Gewährleistung seitens Händler.

Das ist ein verbraucherrechtlicher, gesetzlich geregelter Anspruch, der mit der Garantie nichts zu tun hat.

Die einjährige Apple-Garantie, ist die Zusage von Apple als HERSTELLER, dass das Gerät ein Jahr läuft... sollte Apple das Gerät aber an dich verkauft haben, tritt Apple (auch) als Händler auf und muss die Schäden, die auf Produktionsmängeln beruhen auch instandsetzen... entweder durch Reparatur oder Ersatz.

Noch einmal: das sind zwei voneinander unabhängige Regelungen.

Innerhalb des ersten Jahres kannst du dich immer auch mit Apple in Verbindung setzen, während du im zweiten Jahr den Anspruch gegenüber dem Händler geltend machen kannst.

Der Widerspruch zwischen ein- und zweijähriger Garantiezusage wird dadurch nicht aufgelöst.

Und mit:

(i) Apple haftet nur für durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursachte Schäden.   ???????

ist natürlich gemeint, dass Apple für die Schäden haftbar gemacht werden kann, die durch DEREN vorsätzliches oder fahrlässiges Verschulden entstanden sind... also Produktionsmängel, Transportschäden, usw..

Stimmt, so macht die Formulierung Sinn.

Ja, Mensch... wenn du so fleißig mit den ganzen Texten und Quellen (*räusper* z.T. kein EU-Recht *hust*)bist, dann schick doch deine Bemängelungen bitte gleich an Apple... www.apple.com/feedback

Wobei ich mich eh frage, warum du uns dann damit behelligst, wenn dir eh alle Infos vorliegen... mach dir dann doch bitte beim nächsten Mal die Arbeit gleich selbst.

Nicht böse gemeint, aber wenn du den gleichen Aufwand machst Helfende zu korrigieren, dann wäre das ja nicht verkehrt, sich gleich selber die Mühen zu machen, selber zu recherchieren... nur mal als Denkanstoss... wir sind hier schließlich in einem Support-Forum und nicht bei Reddit.

Checke anscheinend die Fragestellung auch nicht...

Dass Applegarantie und Händlergewährleistung zwei unterschiedliche Paar Schuhe sind, habe ich mMn ausreichend dargelegt (insbesondere, indem ich das eine "Garantie" und das andere "Gewährleistung" genannt habe) und mein Fokus war auch eher darauf gemünzt, dass die zum Teil irreführenden Anmerkungen von Apple zum Thema Garantie, die viele halt nicht auseinanderhalten können und immer wieder zu Missverständnissen führen, nicht DE-/EU-Recht aushebeln (womit ich mMn auch ausreichend erklärt habe, dass es andere Mechanismen geben, die den Verbraucher schützen).

Die Applegarantie können die ja auch solange halten wie sie wollen und kann nach Produkt, Modell und Baureihe variieren... letztendlich ist es einfach nur die Zusage "Hey, solange wie unsere Garantie läuft, kannst du immer auch erst zu uns kommen und wir gucken uns das an... und wenn wir (oder unsere Zulieferer) da was verbockt haben, dann klären wir das gerne direkt mit dir und sagen dir zu, dass wir die Mängel, die wir selber verursacht haben, erstmal auch selber beheben können (, wenn du willst)!"

Die Applegarantie kann man eher als Kundenversprechen ansehen und die Bedingungen dazu können auch je nach Gerätemodell variieren.

christine33 schrieb:

Wenn du einen Garantiefall hast, dann mache diesen bitte bei deinem Händler geltend.

Warten würde ich hier nicht mehr.

Ich glaube, ihm ging es mehr um eine grundsätzliche Klärung der Garantieregelungen.

Insofern macht der Diskussionsanstoss schon Sinn.

Wenn du einen Garantiefall hast, dann mache diesen bitte bei deinem Händler geltend.

Warten würde ich hier nicht mehr.

BinBer schrieb:

Auf den Neukauf meines Mac mini M2 im September 2023 gewährt Apple laut den

Systemeinstellungen/Allgemein/AppleCare_&_Garantie

nur ein Jahr Garantie.

[…]

Diese Diskrepanz (ein vs. zwei Jahre) ist mir auch schon aufgefallen.

HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

(i) Apple haftet nur für durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursachte Schäden.

Auch hier verstehe ich die ???????.

Möglicherweise ein dummer Übersetzungsfehler ? Ersetze „nur“ durch „nicht“ und schon macht es Sinn.

Ich habe schon im parallelen Thread nicht verstanden, um was es dir eigentlich geht?!

Das hat sich hier mit dem neuen Thread nicht verändert: Was genau ist deine Frage?