Seit dem Update auf iOS 15.7.1 ist kein Wiederanmelden mit Touch-ID sofort möglich

Guten Morgen, Sascha,

ich kann gut verstehen, wie störend es ist, wenn Touch ID nach einem Update plötzlich nicht mehr sofort funktioniert.

Versuch am besten, die gespeicherten Fingerabdrücke zu löschen und neu anzulegen – oft behebt das kleine Softwarefehler. Wenn das Problem bleibt, starte Dein MacBook im abgesicherten Modus, um mögliche Konflikte mit anderen Programmen auszuschließen.

👉 Touch ID auf dem Mac - Apple Support (DE)

👉 Wenn Touch ID auf dem Mac nicht funktioniert - Apple Support (DE)

👉 Mac im abgesicherten Modus starten - Apple Support (DE)

Sollte sich dadurch keine Besserung zeigen, empfehle ich dir, den Apple Support unter der kostenlosen Telefonnummer 0800 6645 451 (Deutschland) zu kontaktieren. Die Mitarbeiter dort können sich dein Anliegen gemeinsam mit dir anschauen und eine Lösung finden.

Ich hoffe, dass Touch ID bald wieder reibungslos funktioniert – danke, dass Du das Thema so aufmerksam beobachtest und teilst.

Liebe Grüße 🌷

Das bestreite ich auch nicht. Allerdings zeigen die Diskussionen bei Reddit und Apfeltalk, dass es das Problem auch schon mit 15.7 gab und es in 26.x immer noch auftritt.

Es ist auch nicht auf das 2019er MB Pro beschränkt.

Das spricht eher gegen einen systemweiten Bug.

Betrifft das Problem bei dir alle Accounts auf dem Mac ? Wenn du nur einen hast (wie die meisten), was passiert in einem zweiten (Test-)Account ?

Guten Abend, Sascha,

vielen Dank, dass Du Deine bisherigen Schritte so gewissenhaft ausprobiert hast – das ist sehr hilfreich.

Wenn ich Dich richtig verstanden habe, reagiert Touch ID bei Deinem Mac nicht wie erwartet, während ich das Verhalten unter macOS 15.7.1 (24G231) auf meinem MacBook M2 Max nicht nachvollziehen kann – dort funktioniert das Aufwachen aus dem Ruhemodus über Touch ID unmittelbar / ohne Verzögerung.

In diesem Fall wäre es am sinnvollsten, wenn Du Dich direkt an den Apple Support wendest. Dort kann man Dein Anliegen gemeinsam mit Dir im Detail prüfen und gezielt weiterhelfen.

Hier findest Du alle wichtigen Kontaktmöglichkeiten:

→ Apple – Support – Produktauswahl 

→ Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support 

Wenn Du lieber persönliche Hilfe in Anspruch nehmen möchtest, kannst Du hier einen Termin im Apple Store vereinbaren oder einen Standort in Deiner Nähe finden:

→ Genius Bar Termine und Apple Support Optionen – Apple (DE)

→ Apple Store - Store finden - Apple (DE)

Es ist empfehlenswert, vorab einen Termin zu buchen, damit ausreichend Zeit für Dein Anliegen eingeplant werden kann.

Ich wünsche Dir viel Erfolg bei der weiteren Klärung! Wenn Du magst, teile gern das Ergebnis hier im Forum – damit hilfst Du auch anderen weiter.

Beste Grüße und alles Gute! 🍀

Es ist definitiv ein Bug. Es betrifft vor allem die MBP 2019 und sogar die M1. Man findet unzählige berichte in den Foren.

Kann dir sagen, du kannst entspannt davor warten, ob du drückst oder nicht, es dauert gleich lang, mit Passwort bin ich schneller , obwohl es lang ist, - ich mach jetzt auf gemütlich und warte :-)-

Wenn jemand eine Beschreibung will : über dem Passwortfeld ist das Benutzerbild , verschwindet, kommt, verschwindet und kommt mit Anfangsbuchstaben des Benutzers darunter, und dann wieder alles von vorne, 3 bis 5 mal , ich weiß es nicht so genau, es kommt mir vor alls hängt eine Routine irgendwann gehts dann doch raus...?

:-)

die diversen Neustarts, kann man sich auch sparen, hilft hier leider nichts

Ich habe am iPad mit iPadOS 17.7.10 (21H450) schon seit der letzten/vorletzten Änderung ähnliches Problem, dass Touch-ID bei mir am iPad nicht mehr in jeder Position des Fingers akzeptiert wird, muss das Gerät teilweise hochkant halten, im Querformat nur ganz selten.

Um welchen Mac geht es genau ? Typ und MY bitte.

Starte ihn bitte mal im abgesicherten Modus. Kannst du das Verhalten danb reproduzieren ?

Starten deines Mac im sicheren Modus - Apple Support (DE)

Danke für die umfangreiche und detaillierte Schilderung. Umso mehr würden mich jetzt die weiter unten „zitierten“ Quellen interessieren.

Vielleicht kann man das Verhalten damit wirklich auf die 2019er eingrenzen.