Hallo! Ich habe eine Beats Hülle für mein iPhone 17 Pro direkt bei Apple gekauft. Die Beschichtung löst sich ab, obwohl das Handy nie heruntergefallen oder beschädigt wurde.
Ist es möglich, dass meine Beats Hülle ausgetauscht wird? Was kann ich tun?
iPhone 17 Pro, iOS 26
Hallo nahaal,
das ist natürlich ärgerlich, wenn sich die Beschichtung deiner Beats-Hülle ablöst, obwohl du sie pfleglich behandelt hast. Apple gewährt für Zubehör, das direkt bei ihnen gekauft wurde, in der Regel eine Garantie bei Material- oder Herstellungsfehlern. In deinem Fall könntest du also Anspruch auf einen Austausch oder eine Rückerstattung haben.
Am einfachsten ist es, die Hülle direkt in einem Apple Store oder über den Apple Support zu prüfen. Dort können sie den Defekt beurteilen und dir eine passende Lösung anbieten. Halte dafür am besten den Kaufbeleg bereit.
👉 Apple Store - Store finden - Apple (DE)
Liebe Grüße 🌷
Hallo nahaal,
das ist natürlich ärgerlich, wenn sich die Beschichtung deiner Beats-Hülle ablöst, obwohl du sie pfleglich behandelt hast. Apple gewährt für Zubehör, das direkt bei ihnen gekauft wurde, in der Regel eine Garantie bei Material- oder Herstellungsfehlern. In deinem Fall könntest du also Anspruch auf einen Austausch oder eine Rückerstattung haben.
Am einfachsten ist es, die Hülle direkt in einem Apple Store oder über den Apple Support zu prüfen. Dort können sie den Defekt beurteilen und dir eine passende Lösung anbieten. Halte dafür am besten den Kaufbeleg bereit.
👉 Apple Store - Store finden - Apple (DE)
Liebe Grüße 🌷
Hallo nahaal, da du die Hülle bei Apple gekauft hast, würde ich an deiner Stelle auch dort vorsprechen. Die entsprechenden Links zur Kontaktaufnahme hat dir PreCognigion bereits genannt.
Bitte halte bei deiner Kontaktaufnahme auch den Kaufbeleg für deine Hülle bereit.
Beats Hülle – Beschichtung löst sich / möglicher Austausch?
