Servus Leutz, ich habe heute mein iPhone 16pro zur Reparatur bringen wollen..
es wurde jedoch für 99€ ausgetauscht !
Jetzt sehe ich das Gerät hat eine Simlocksperre, mein altes hatte keine !
was kann ich tun ?
iPhone 16 Pro, iOS 26
Hallo Marc-soelden,
danke, dass Du Dein Anliegen hier teilst – das kann wirklich ärgerlich sein. Wenn Dein Austauschgerät plötzlich eine SIM-Lock-Sperre hat, obwohl Dein ursprüngliches iPhone frei war, solltest Du Dich am besten direkt an den Apple Support wenden. Nur Apple kann prüfen, ob beim Austausch versehentlich ein Gerät mit Sperre ausgegeben wurde. Halte dazu die Seriennummer oder IMEI bereit, damit der Fall schnell überprüft werden kann:
Apple schreibt: Du kannst Kontakt mit einem Apple-Berater aufnehmen, indem du die Telefonnummer des Apple Support für dein Land oder deine Region anrufst.
👉 Nummer für deinen Standort ermitteln
In der Regel wird so etwas unkompliziert geklärt, und Du bekommst entweder ein entsperrtes Gerät oder entsprechende Unterstützung.
Ich drücke Dir die Daumen, dass sich das schnell aufklärt!
Liebe Grüße 🌷
Hallo Marc-soelden,
danke, dass Du Dein Anliegen hier teilst – das kann wirklich ärgerlich sein. Wenn Dein Austauschgerät plötzlich eine SIM-Lock-Sperre hat, obwohl Dein ursprüngliches iPhone frei war, solltest Du Dich am besten direkt an den Apple Support wenden. Nur Apple kann prüfen, ob beim Austausch versehentlich ein Gerät mit Sperre ausgegeben wurde. Halte dazu die Seriennummer oder IMEI bereit, damit der Fall schnell überprüft werden kann:
Apple schreibt: Du kannst Kontakt mit einem Apple-Berater aufnehmen, indem du die Telefonnummer des Apple Support für dein Land oder deine Region anrufst.
👉 Nummer für deinen Standort ermitteln
In der Regel wird so etwas unkompliziert geklärt, und Du bekommst entweder ein entsperrtes Gerät oder entsprechende Unterstützung.
Ich drücke Dir die Daumen, dass sich das schnell aufklärt!
Liebe Grüße 🌷
Verwundert bin ich auch. Wenn du das iPhone als Austauschgerät im Apple Store erhalten hast, solltest du dort auch wieder vorsprechen.
Wer genau hat getauscht? Ein Apple Store oder der MM?
Bitte beim Händler reklamieren.
Was war da defekt?
Da wirst du nochmal mit hin müssen.
Wird angezeigt von welchem Anbieter der Lock ist? Evtl. Ist eine Entsperrung online durch den Support möglich.
Dann schau doch mal unter: Einstellungen-Mobilfunk-SIM-PIN nach ob ein SIM-Pin eingestellt ist.
Ich habe nach dem Kauf bei Media Markt 6/2025 Apple care + kurze später abgeschlossen..
Jetzt wollte ich es zur Backcover Reparatur bringen, bei der Diagnose wurde aber festgestellt das die Kamera auch beschädigt ist/war und deshalb wurde es ausgetauscht..
Ich kann nicht sagen welchen Simlock es hat..
Wenn ich auf
Einstellungen
Allgemein
Info
gehe
erscheint unter
Sim-Lock SIM gesperrt
Hallo Marc-soelden, wo hast du das iPhone tauschen lassen?
Im Apple Store
deshalb bin ich verwundert
Austauschgerät von Apple mit Simlock
