Keine Frage, sondern ein feedback zu Apple Pay

Ich habe eine Bemerkung zum Apple account, Zahlungsmethoden. 

Ich habe hier meine Visa card hinterlegt. Jetzt kam es zu einem Vorfall bei dem Einsatz der Visa card (damit hatte apple nichts zu tun), so dass ich einen Fehler vermutet habe (doppelte Abbuchung) und deshalb die Zahlung nicht autorisiert habe.Daraufhin wurde die Visa-card gesperrt, was aber am nächsten Tag durch einen Anruf bei der Bank „repariert“ werden konnte, so dass die Visa card nach wie vor gültig ist.

Die Service-Mitarbeiterin der Bank wies mich aber darauf hin, dass ich bei Zahlungsdienstleistern wie z.B. Apple Pay die Visa card totzdem erstmal entfernen musste. Danach könnte sie sofort wieder angemeldet werden. Diese Prozedur war notwendig, weil die Karte kurzzeitig gesperrt war.

Also habe ich mich in meinem Apple account angemeldet, die Zahlungsmethoden aufgerufen und wollte meine Visa card entfernen. Das war aber nicht möglich, Apple hat das verweigert mit der Begründung, dass ich aktive Abos habe, die eine Zahlungsverbindung notwendig machen und die Visa card war die einzige Zahlungsmethode.

Okay, ich wollte ja nur meine Zahlungsmethode wie geschildert reparieren, aber Apple hat das verboten.

Ich kenne solch ein dummes Verhalten eines Zahlungsdienstleisters von paypal. Die haben sich früher auch so verhalten, aktuell aber nicht mehr. Selbst wenn nur eine Zahlungsmethode bei PayPal angemeldet ist, dann kann man diese entfernen.


Was ich an dem Verhalten von Apple Pay so dumm finde ist folgendes: 

  1. Es ist übergriffig. Ich bestimme selbst, was mit meiner Visa card geschieht und lasse mir das nicht vorschreiben.
  2. Es ist wirklich dumm, da völlig unnötig. Wenn eine Zahlung für ein aktives Abo ansteht und die Zahlungsmethode wurde entfernt, dann wird eben das Abo automatisch beendet und Apple hat keinen Schaden. Wo liegt das Problem?


Das wars eigentlich schon. Wer wissen will wie ich reagiert habe: Ich habe alle meine Abos beendet und konnte dann die Visa card entfernen. Dumm gelaufen Apple, ich hätte die Abos sonst beibehalten. Ich gebe, zu dass man nur so vorgehen kann, wenn man die Abos nicht unbedingt benötigt.


So, liebe Zensoren des Apple Forums, ich weiß, dass ihr die Veröffentlichung von solchen Ärgernissen meistens verhindert. Dann viel Spass.

Mac mini, macOS 26.1

Gepostet am 20. Nov. 2025 04:37

Antworten
6 Antworten

20. Nov. 2025 22:39 als Antwort auf wolke111

Abos setzen voraus, dass ein gültiges Zahlungsmittel hinterlegt ist. Also ist das beschriebene Vorgehen logisch und nachvollziehbar. Da ist nichts „übergriffig“.


Ein Anruf beim Support hätte das Problem vermutlich gelöst. Alternativ wäre es möglich gewesen, kurzzeitig die Karte einen Freundes oder Familienmitgliedes einzusetzen.


Deine Kritik ist dem Grunde nach dennoch berechtigt.

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